弘运科技之研究-中山大学管理学院-国立中山大学.doc

「Organization Theory And Design」 組織理論與管理 研究公司 Howin Technologies (Howin) 國立中山大學企業管理學系 碩士在職專班 教師︰胡國強 老師 學號︰ N924010001 姓名︰ 黃昭仁 2003/12/27 目 錄 第一章 研究公司介紹 4 第一節 公司簡介 4 第二節 經營理念 ︰ 專業、服務、用心 4 第三節 公司沿革 5 第四節 業務範圍 6 第二章 組織結構的各項構面 8 第一節 各項構面的分析 8 第二節 組織構面的評量 9 第三章 組織的目標與效能 10 第一節 分析組織的目標 10 第二節 組織效能的衡量 11 第四章 組織結構 12 第一節 組織架構圖 12 第二節 各部門的工作職掌 13 第三節 各部門的從屬關係 14 第四節 人員職級從屬關係 15 第五節 組織結構分析 16 第六節 組織結構的優缺點 18 第五章 團隊部門之間的運作情形 19 第一節 團隊部門組織層級的結構分析 19 第二節 各部門團隊的組織行為模式分析 20 第三節 目前各部門相互運作方式的優缺點 23 第六章 企業的外部環境 24 第一節 企業所面臨的環境構面分析 24 第二節 面對環境的不確定性，HOWIN的因應策略及個人之策略建議 26 第七章 產業及周邊企業廠商的相互關係 28 第一節 和HOWIN相關的其他產業及企業 28 第二節 上下游企業的運作關係模式分析 29 第三節 集團關係企業間的運作模式 30 第四節 企業關係結構分析及調整建議 31 第八章 組織所處的國際環境 33 第一節 組織所處產業的國際化環境 33 第二節 設計組織結構以適應及成為國際化、全球化的產業 34 第九章 組織的發展過程和控制方式 36 第一節 Organization Life Cycle and Control System 36 第十章 組織的文化與價值觀 38 第一節 Organization Culture and Ethical Value 38 第二節 感想 39 第十一章 組織的變革Innovation and Change 40 第一節 Force Driving the need for Major organizational Change 40 第二節 Incremental Versus Radical Change 41 第三節 Strategic Type of Change 41 第四節 Strategies for implementing change 41 第十二章 決策制定流程 Decision-Making Processes 43 第一節 理性決策模式Rational Approach 43 第二節 有限度的理性模式Bounded Rationality Perspective 43 第三節 直覺式決策模式 43 第四節 HOWIN 的決策模式 44 第十三章 衝突、權力與政治 Conflict, Power and Politics 45 第一節 組織中的內部衝突 45 第二節 組織中的權力結構與授權(Power and Authority) 45 第三節 HOWIN 的衝突與權力結構 45 第十四章 結語 47 研究公司介紹 公司簡介 弘運科技，原隸屬於台灣電信集團中台灣固網、台灣大哥大及泛亞電信的專業電信工務團隊。經母公司策略投資，於2000年11月開始獨立營運作業，為目前國內最具規模的專業電信工程公司，主要業務含括電信系統整體之設計、建置與維運。 在電信產業的結構中，弘運科技扮演了使用者與電信業者之間的橋樑；我們提供有線∕無線電信網路設計∕建置∕維運工程，以及企業與個人用戶全方位電信整合服務，並代理各式寬頻網路周邊產品。自規劃設計至工程建置及系統整合，將電信應用服務帶入更先進與更寬廣的境界。 公司設立資料如下︰ 營利事業名稱︰弘運科技股份有限公司 資本額︰新台幣陸拾億元整 核准設立登記日期︰民國89年11月15日 經營理念 ︰ 專業、服務、用心 秉持以服務為本的理念出發，弘運科技致力於推展一個更美好的電信環境。 在這個電信技術不斷發展，領域分工細密的環境裡，各項專業必須先行加以整合後，大眾方能真正享受電信環境之便利。 弘運科技擁有學有專精的電信工程師團隊，全面瞭解電信系統軟硬體架構；有多年無線∕固網電信工程經驗，並以效率與品質的施工，協助業者贏得市場利益。 弘運科技具備整合通訊∕資訊、電信工程及系統維運的雄厚實力。在服務與品質至上的要求下，提供用戶端網路系統規劃、工程模組建置、各式客制化電信系統專案委託、多種寬頻客戶終端設備等服務，可同時滿足電信業者、政府機構、各公/民營企業、SOHO族及