物业服务管理平台.pptxVIP

;;; 1、建立起服务监督监管和追溯机制，使每条服务单据有依可查有据可询 2、通过信息化管理、避免了单据的流失和叠加，使内部信息的有效流转，并提高了沟通效率 3、建立量化管理目标，提供量化考核依据 4、及时获取外部需求，提高响应能力与服务效率 5、增强数据采集、统计汇总和综合分析能力，支持预测与决策 6、管理人员能实时查看、监控外部需求的整个过程;;功能概述;;流程-系统登陆（微信和电脑端）;1、实现微信报修； 2、主管可以对维修进程进行查询； 3、对时间段内报修、维修、维修配件进行查询统计； 4、维修人员可以在微信上查看分派给本人的故障信息，并进行维修； 5、主管可以对未及时维修的故障进行监管； 6、对维修满意度、投诉及建议进行登记及查询。;1、科室报修录入 2、维修工种的任务调度 3、维修故障的管理 4、维修登记查询、统计 ;功能流程-物业服务管理平台 ;功能流程-物业服务管理平台;;信息化实用意义—便于故障报修数据统计;;;