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关于高校图书馆服务社会化思索【摘要】 本文阐述了高校图书馆服务社会化具体内涵，并对其范围，形式及其组织与实践进行了思考。 【关键词】 高校图书馆 服务社会 在信息化、全球化的今天，在社会不断发展的时代背景下，高校图书馆的公共性与公益性逐渐被公众所关注。高校图书馆作为提供信息资源的专业机构，在提高全民族的科技文化素质、培养社会公众终身学习能力等方面，具有极大的资源优势和不可推卸的责任。 一、概念 高校图书馆服务社会化就是打破高校服务对象的限制，向社会公众开放，为公众提供服务，即为社会所用。高等学校图书馆根据自身所具备的能力和资源，在做好为学校的教学和科研服务的同时，尽可能与社会实现资源共享，主动满足社会对信息资源的各种需求。这其中，不仅包括允许社会读者享受基本的文献借阅服务，还包括开放校内读者享有的其他服务。 二、社会化的范围 当今社会知识经济飞速发展，知识就是财富，是促进社会发展的重要资源，而知识的一个重要来源就是各种各样的信息。伴随着社会和经济的快速发展，信息需求量日益俱增，这对高校图书馆的发展是一个重大机遇。 1、理念社会化 终身教育，全民教育的理念早已提出，高校图书馆作为高校文献信息中心，也有为社会提供服务的责任，是实施教育的重要场所。但高校图书馆普遍重藏轻用，主要面向本校教学和科研服务，长期实行封闭服务，不向社会开放，忽略了其资源属于社会财富，忽视了其社会职能。作为一种丰富的资源，如果没有被充分利用，就是一种极大的浪费。 2、图书资源社会化 服务社会化意味着需求多样化，这对信息资源提出了更高的要求。高校图书馆针对本校教学科研和专业设置的馆藏结构，就难以满足社会读者需要。因此高校图书馆要与其他馆加强合作，整合资源，建立共享平台互利互惠，有利于拓展高校图书馆社会化服务面。 3、相关准备 （1）宣传准备 高校图书馆要采取现代化管理的思路，利用媒介向社会宣传高校图书馆，让公众更多的了解、关注进而利用图书馆，使图书馆的理念深入人心，这样才能提高高校图书馆的社会认知程度，才能推进全民阅读的发展。 （2）制度准备 高校图书馆现行的管理制度都是根据学校的需求制定的，只适合内部服务，不适合面向社会。因此，高校图书馆向社会开放必须改变现行管理制度，结合自身的特点，在不影响本职工作的前提下向社会开放，并对各个环节做好明确规定，使对外开放规范化，使读者有章可循。 （3）人力准备 高校图书馆人力资源配置是与学校办学和图书馆自身特点相关的。面向社会开放后，服务主动的、个性化方向转变，急需能够提供高层次服务的专业人才。所以高校图书馆应该尽量把工作人员从日常事务性工作中解脱出来，对其进行专业培养和技术培养，在深层次服务的思考和挖掘，以及高科技管理等方面提升其业务水平，向社会读者提供多形式、多层次的信息服务。 三、组织与实践 1、打破旧观念 高校图书馆向社会开放，首先要摆脱专为高校服务的思想束缚，对自己重新定位，正视其社会属性。高校图书馆在首先满足高校科研教育的需要的基础上，也要归属于全社会所有，面向全民大众服务，树立为公众服务的意识，从封闭式的被动服务向开放式的主动服务转变。 2、服务至上，了解社会用户需求 高校图书馆要把服务贯穿到图书馆发展进程中，在各项工作中充分体现人文思想，实施人性化服务，保证读者权利，让所有人都能利用知识信息，享受图书馆的各种服务。图书馆在服务、管理等方面，要尽可能地方便读者，营造便利阅读学习环境。同时，开通多种渠道，准确掌握社会用户对信息的需求情况，在开展社会化信息服务时做到有的放矢，并且以用户的需求为导向，开发适销对路的信息产品，只有针对性地做好信息服务工作，才能提高服务质量和水平，才会受到社会用户的欢迎。 3、加强图书馆、相关机构间合作 大学图书馆可以和公共图书馆实行馆际互借，打破按系统各自为政的条条框框，建立资源共享协作关系。采用这些方式为读者提供文献信息资料服务，可以与公共图书馆资源共享，实现文献资源的互通有无，弥补对方的不足。 与其他机构合作共同推进经济文化建设，不仅能扩大高校图书馆的影响，也能促进高校图书馆提高自身的服务能力和服务水平，让高校图书馆的资源发挥最大效益，提升图书馆事业在社会的影响，提高高校图书馆的服务质量，促进高校图书馆员提高自身素质，满足社会用户的需求，也有助于提高大学的声望。 4、开展个性化服务 高校图书馆拥有丰富的特色资源，社会读者一般很难接触到。通过社会化服务的方式，在对这些资源进行系统管理的基础上，可以实现信息资源的共享，保障社会读者的信息需求能够得到及时准确的满足。 为了发挥高校图书馆在社会中的功效，图书馆可以改变传统服务方式，