基层财产保险公司经营管理问题探究.docVIP

目 录 一、基层财产保险公司经营管理的现状及存在问题…………………………………1 （一）销售方式陈旧，服务水平低……………………………………………………1 （二）销售人员专业水平不高，承保能力不足………………………………………1 （三）经营风险控制能力低，缺乏风险管理专业人员………………………………1 （四）片面追求短期经营效益，忽视长期稳健经营…………………………………2 （五）企业文化建设对促进业务经营的作用不明显 …………………………………2 二、基层财产保险公司经营管理存在问题的原因分析………………………………2 （一）保险市场发展历史短，经营理论水平不高……………………………………2 （二）只注重销售业绩，缺乏承保前后的服务………………………………………2 （三）缺乏长远发展的目光，只着眼于短期利益 ……………………………………3 （四）基层保险公司从业人员整体素质不高 ………………………………………3 三、解决基层财产保险公司经营管理问题的对策……………………………………3 （一）销售服务创新，提高市场竞争力 ………………………………………………3 （二）培养专业人才，提高承保业务质量 ……………………………………………4 （三）建立有效的风险控制系统，储备风险管理人才………………………………4 （四）夯实企业基础，制定长期发展战略……………………………………………5 （五）加强企业文化建设………………………………………………………………5 四、结束语 ……………………………………………………………………………5 参考文献…………………………………………………………………………………6 内容摘要 基层财产保险公司是财产保险公司微观经营基础的重要组成部分，是保险公司业务收入和利润的直接来源，其经营管理水平的高低在一定程度上决定保险公司的整体经营状况，直接反映保险公司的社会形象和发展水平。然而多数财产保险公司整体经营管理水平有待提高，基层财产保险公司在销售服务水平、承保能力、风险控制能力、经营理念、保险队伍建设等方面尚存在一些亟待解决的问题。本文通过对这些问题的分析了解，提出了引进与培养专业人才、销售服务创新、识别经营风险、制定长期发展战略、加强企业文化建设等措施，从而解决基层财产保险公司存在的经营管理问题，使保险公司满足入世的需要，满足快速健康发展的需要。 关键词：基层保险公司 经营风险 风险管理 对策  基层财产保险公司经营管理问题探究 自1980年恢复国内保险业务以来，保险业保持了持续快速发展的良好势头。2009年我国保险业继续加大对经济的保障力度，保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元财产险业务继续保持较快增长，保费收入2875.8亿元90年代以来，随着国民经济的持续快速稳定发展以及新的社会保障体系的逐渐形成，全社会对保险的内在需求日益扩大，保险业呈现出高速发展的势头，保险市场总体规模持续增长保险增多并逐步向多元化方向发展，， （二）只注重销售业绩，缺乏承保前后的服务 在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。 （三）缺乏长远发展的目光，只着眼于短期利益 基层公司在经营管理过程中缺乏长远发展的眼光,对保险市场开发没有长远的计划和措施,着眼于短期利益。如在新兴市场开发和新的保险产品推广上,因为市场对保险的认知需要一个较长的过程,并且要求保险公司进行大量的宣传和加大前期投入,一些基层公司考虑到投入大、收效慢而丧失了积极性,遇到困难就退缩,新兴保险市场开发工作难以展开。 （四）基层保险公司从业人员整体素质不高 据调查，部分基层公司业务人员90％以上没有接受过正规的保险专业知识教育，文化水平较低，接受新生事物的能力较差。对员工培训缺乏一套行之有效的制度，也没有长期性的计划。当前，基层公司大部分业务员依靠经验和关系网展业，对保险的职能和作用认识不清，缺乏市场营销、风险管理等学科知识的支持，承保理赔工作技术含量低，服务水平停滞不前，对公司的发展战略、经营理念、经营管理办法，以及多项改革措施和公司发展前景缺乏足够的了解。也有相当一部分基层公司高管人员不完全具备职业经理人的素质，对于发展战略、经营目标、市场营销、成本核算、人力资源配置、考核机制、统一法人制度等重要管理职能