管理沟通（龚翔荣）01绪论.pptVIP

管 理 沟 通 Management Communication 龚翔荣 tgxr@jnu.edu.cn 管理沟通第一讲 绪 论 第一讲 绪 论 通过本讲，你应该能掌握： 1、管理沟通的涵义 2、管理沟通的目的和作用 3、管理沟通的心理学基础 一、为什么要沟通？ （一）人的先天劣势和后天优势 1、先天劣势 （1）身上无毛——（对应北极熊） （2）前肢瘦弱——（对应土拨鼠） （3）双腿蹒跚——（对应袋鼠） （4）消化不良——（对应老鹰） （5）四肢无力——（对应大象） （6）牙齿软弱——（对应鳄鱼） 不能飞，跑不开，游不远 2、后天优势 （1）身上无毛——穿着服装 （2）前肢瘦弱——盖建大楼 （3）双腿蹒跚——车辆代步 （4）消化不良——烹调美食 （5）四肢无力——机械设备 （6）牙齿软弱——刀、枪、原子弹 飞机、汽车、轮船 （二）人类生存的必要条件 1、群体生活 2、和睦相处 3、共同创造 （三）生活、相处、创造之道 沟通！ 沟通！！ 沟通！！！ 一、沟通与管理沟通的涵义 （一）什么是