管理沟通（龚翔荣）09跨文化沟通.pptVIP

管理沟通第九讲 跨文化沟通 通过本讲，你应该能够了解： 1、文化概述及其构成 2、文化的分类与比较维度 3、其他各国的文化特点 一、文化概述及其构成 （一）什么是文化？ 文化就是某一特定的人群，在学会如何对付适应外界和整合内部中遇到的问题时，所发明、发现或开发出来的一套基本型假设的模式。 （二）文化的构成 1、表层：行为模式 2、中层：群体或组织共同信奉与提倡的价值与信念等 3、核心层：对人们的外显行为的基本假设和理念 二、文化的分类与比较维度 （一）霍夫斯泰德的文化维度系统 1、权力距离（大/小） 2、不确定性避免（强/弱） 3、个人导向性与集体导向性（强/弱） 4、阳刚性与阴柔性 5、长期导向性与短期导向性 三、各国主要文化特征 （一）法国 1、习惯于餐桌上谈生意。 2、自我感觉良好，若一味奉承反而被看不起，但有根有据指出其缺点，却能获得法国人的尊重。 3、要求别人赴约准时，却自己常常迟到。 4、比较注意穿衣打扮。 5、追求完美，所以爱发牢骚、爱抱怨。 6、OK手势在法国表示一文不值，千万别