环境管理室主管岗位业绩考核指标表.docVIP

物业环境管理部环境管理室主管岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 组织、安排、分派和监督维修工作 直接上级 直接上级 15% 优 良 中 差 维修工作安排及时，任务分派合理；监督维修工作尽快完成，节约维修成本，保证维修质量；无维修工作安排不及时和维修质量不合格情况发生 大部分维修工作安排及时，任务分派合理；监督维修工作，保证维修质量；维修不及时和维修质量不合格情况发生不超过5次 部分维修工作未能及时安排，任务分派不合理；没有对维修工作给予足够监督，维修质量存在问题；维修工作安排不及时和维修质量不合格情况发生超过5次，但不超过10次 维修工作安排不及时，任务分派不合理；对维修工作未进行监督；维修工作安排不及时和维修质量不合格情况发生超过10次 参与、监督和检查零星基建工程 直接上级 直接上级 15% 优 良 中 差 对基建工程报告和预算审核及时、认真负责；监督基建工程实施，确保工程按时保质；督促工程决算按程序及时完成；无审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生 对基建工程报告和预算进行审核；监督基建工程实施，确保工程按时完成；督促工程决算按程序完成；审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生不超过3次 对基建工程报告和预算审核不细致；对基建工程实施未给予有力监督，工程未按时完成；对工程决算未给予监督，工程决算未按程序完成；审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生超过3次，但不超过5次 对基建工程报告和预算未进行审核；对基建工程未给予监督，工程拖拉、存在质量问题；工程决算未按时完成；审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生超过5次 业绩指标 对单身公寓进行管理 直接上级 直接上级 20% 优 良 中 差 公寓内部设施完备、舒适，卫生清洁；公寓环境安静、清洁；公寓安全，无事故；公寓入住安排及时、高效；服务热情周到；有关人员、实施档案完备、准确；未受到投诉 公寓内部设施完备，卫生良好；公寓环境良好；公寓安全，无大事故；公寓入住安排较及时；服务态度良好；有关人员、设施档案完备；受到投诉次数不超过3次 公寓内部设施有损坏缺失，卫生欠清洁；公寓环境有待改善；公寓入住安排存在不及时现象；服务态度一般；有关人员、设施档案不完备；受到投诉次数超过3次，但不超过5次 公寓内部设施不完备，脏乱；公寓环境脏乱；公寓入住安排不及时；服务态度差；未建立有关人员、设备档案；受到投诉次数超过5次 组织、安排和检查公司卫生管理工作；负责监督、检查公司环境保护工作 直接上级 直接上级 25% 优 良 中 差 卫生工作管理认真负责，厂区、办公区整洁干净，无卫生死角；监督、检查公司环保工作，确保有关工作及时高效，受到有关部门好评；未受到投诉 卫生工作管理负责，厂区、办公区干净卫生；监督、检查公司环保工作，确保有关工作符合有关规定；受到投诉次数不超过3次 厂区、办公区卫生不整洁；对公司环保工作监督和检查不够，有关工作存在问题，有待提高；受到投诉次数超过3次，但不超过5次 厂区、办公区存在脏乱现象；对公司环保工作未给予监督和检查，不符合有关规定，受到处罚；受到投诉次数超过5次 参与、监督绿化工程；负责厂区绿化管理工作 直接上级 直接上级 20% 优 良 中 差 绿化工程报告和预算提交及时、认真负责；监督绿化工程实施，确保工程按时保质；督促工程决算按程序及时完成；厂区绿地维护及时高效，环境优美 按时提交绿化工程报告和预算；监督绿化工程实施，确保工程按时完成；督促工程决算按程序完成；厂区绿地维护及时 绿化工程报告和预算存在问题；对绿化工程实施未给予有力监督，工程未按时完成；对工程决算未给予监督，工程决算未按程序完成；厂区绿地维护不及时，部分绿地枯黄 绿化工程报告和预算提交不及时、存在问题；对基建工程未给予监督，工程拖拉、存在质量问题；工程决算未按时完成；厂区绿地大部分枯黄、部分绿地无草覆盖 业绩指标 管理员工制服洗涤工作，车辆清洗工作，及道路管理工作 直接上级 直接上级 5% 优 良 中 差 制服洗涤工作安排及时、合理，制服清洗干净，发放及时准确；车辆清洗工作安排及时、合理，车辆清洗彻底、干净；道路平整、畅通 制服洗涤工作安排及时，制服清洗较干净，发放及时；车辆清洗工作安排及时，车辆清洗干净；道路畅通 制服洗涤工作安排不及时，制服洗涤不够干净，发放不及时；车辆清洗工作安排不及时，车辆清洗不彻底；道路不畅通 制服洗涤工作安排混乱，制服洗涤不干净，有缺失问题存在；车辆清洗工作安排混乱，车辆清洗不干净；道路不平，堵塞时有发生