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- 2017-11-13 发布于未知
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技能训练活动三 计算费用率、差错率、劳动效率指标 小张是某商店营业员,根据资料一、资料二、资料三,小张迅速计算出费用率、差错率、劳动效率指标。 资料一:某商店鞋帽柜2008年全年销售额200万元,在组织商品流通中,该部支付运杂费1100元,包装费l200元,商品损耗500元,利息1400元,另外商店的分摊费用65000元,求2008年该部费用率是多少? 资料二:某商店日用品柜2008年全部商品销售为l20万元,年终盘点中,玻璃制品类少款240元,铝制品类少款180元,塑料制品类长款60元,商店规定该组公差率2‰,求该柜组的差款是否在允许范围内? 资料三:某商场鞋帽柜某月商品销售额182000元,月初营业员人数为12人,月末营业员人数为16人,计算该月的劳动效率。 假如你是小张,你知道如何计算上述指标吗? ? 情景分析 费用指标是考核柜组在经营和服务过程中勤俭节约、精打细算、节省开支情况的经济核算指标。 差错率指标是考核柜组工作质量和经营管理水平的一项重要指标。对于柜组在经营过程中发生的不合理的差错,要及进查明原因,分别不同情况,妥善处理,以使节约费用开支,提高柜组管理水平。 劳动效率反映柜组完成销售额和营业员人员数之间的比例关系,是衡量柜组
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