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第八章 旅行社的战略管理 本章学习目标 了解战略的概念及层次，理解战略管理的含义，熟悉基本竞争战略，掌握旅行社战略管理的作用，了解战略管理的基本程序和基本原则。 了解旅行社的集团化与国际化的含义，掌握旅行社集团化的发展模式，了解我国旅行社国际化的发展进程，熟悉旅行社国际化的影响。 了解我国旅行社行业分工体系的历史沿革，掌握我国旅行社行业分工体系存在的问题和调整的目标模式。 第一节 战略的基本理论 一、战略的概念 （一）战略的定义 “战略”一词来源于军事学，主要涉及战争的总体政策或方案，或战斗前的方案制定。 加拿大学者明茨伯格认为：人们在生产经营活动中不同场合以不同的方式赋予战略不同的内涵，战略可以由五种规范的定义来阐述，即企业战略的“5P”： 计划（Plan） 计策（Ploy） 模式（Pattern） 定位（Position） 观念（Perspective） （二）战略的层次 二、基本竞争战略 三、战略管理的含义 四、旅行社战略管理的作用 第二节 旅行社战略管理的实施 一、旅行社战略管理的原则 二、旅行社战略管理的基本程序 第三节 旅行社集团化与国际化发展战略 一、旅行社的集团化 （一）旅行社集团化的内涵 旅行社集团：是以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体。 旅行社的集团化：是指单体旅行社组建旅行社集团，开展规模