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尚辅网 / 员工关系管理 刘平青 博士 教授 博导 北京理工大学 ——中国职场的人际技能与自我成长 北京理工大学 第二讲：基本理论 第一节：差序格局 第二节：人情面子 第三节：自我概念 第四节：信任理论 第五节：社会交换 第六讲：角色理论 第七讲：印象管理 教材：刘平青等著《员工关系管理》，机械工业出版社，2012 第八讲：心理契约 第九讲：心理防御 第十讲：劳动关系 北京理工大学 第一节：差序格局 以己为中心，关系分层次。 费孝通 北京理工大学 第二节：人情面子 人情 面子 北京理工大学 第三节：自我 “洋葱式个整内倾” 个体可拓展至整体，整体又能浓缩成个体 “自我”装在整体框框中 “内倾”的自我系统 北京理工大学 第三节：自我 詹姆斯的自我理论 弗洛伊德的自我理论 沙利文的人际关系学说 米德的自我理论 埃里克森的自我同一性危机理论 罗杰斯的自我概念理论 西方自我概念的相关理论 北京理工大学 第三节：自我 自我概念结构图 整体自我概念 主体自我或I （作用） 客体自我或Me （内容或对象） 詹姆斯 的区分 自尊心 自我评价 自我接纳 连续的交互性相互影响 自我画图或意向 态度 成分 行为倾向 自我概念 （自我态度系统） 现在自我 或认知自我 愿意成为的自我或理想自我 自己设想的别人察觉的自我或他观自我 视角 内容 社会的 学术的 情绪的 物质的 情绪的 物质的 社会的 学术的 社会的 学术的 情绪的 物质的 北京理工大学 第四节：信任理论 信任是建立社会秩序的主要工具之一。 “中国是个低信任度的国家”——福山 中国人信任形成的基础条件是彼此之间的关系特征。 中国人与家庭以外人员建立信任的条件 身份特征 文化认同 资源互补 资格匹配
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