麦肯锡：解决问题的基本步骤：七步成诗.pptVIP

解决问题的基本方法 – “七步成诗” 有关解决问题能力的误区 解决问题的七个步骤 第一步–陈述问题 界定问题时需要考虑的其他背景情况 第二步–分解问题 议题一 议题二 议题N 关于逻辑树的介绍 它能保证解决问题的过程的完整性 逻辑树的类型 将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题 假设一种解决方案，并确认充分的论据来证明或否定这种假设 说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系 高质量的逻辑树 问题陈述报告 对“互相独立和互为补充”的解释 相互独立 陈述中没有重叠部分 分解问题举例 – 如何多攒钱 解决方案：如何多攒钱 – 议题树 怎么样才能在月底时拥有更多的钱？ 解决方案：如何多攒钱 – 假设树 节省开支的最好办法是有比较地采购 第三步–优先排序 采取高层管理的立场 优先顺序：怎么做 运用判断力和洞察力来评价各议题的重要程度 优先排序：80/20法则 对解决问题的帮助 逻辑树 (排定优先次序后) 议题分析工作表 工作计划 工作计划 制定工作计划的最佳作法 早期 经常 具体 汇总 实际 第六步–综合建议 综合的能力是基本的解决问题技巧 综合的过程将各种陈述组织成一个金字塔结构 金字塔是“故事框架”的基础 确认你的目标并分析对象将帮助你达成有效的沟通 主题思想 – 电梯实验 你有30秒的时间与CEO呆在一部电梯里，在这段时间里你会与他/她说些什么？