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旅游企业微博营销效应研究 　　作者简介：王朝晖（1972-），男，湖南涟源人，上海对外经贸大学工商管理学院教授，管理学博士，研究方向：企业管理；周霞（1971-），女，长沙人，上海对外经贸大学人文社科部副教授，历史学博士，研究方向：文化产业。 摘要：本文利用Vensim模型，分析微博在旅游企业中的营销效应，探讨微博营销相对于传统营销的优势——微博具备便捷、互动、广泛等特点，能够促使消费者在引起注意、激发兴趣、搜索信息、产生行动、分享信息的过程中形成良性循环，帮助旅游企业实现低成本的口碑营销、拉式营销和病毒式营销，在最大程度上将潜在旅游者转化成真正的旅游者。 关键词：微博；旅游；Vensim模型；营销效应 中图分类号：F5908文献标识码：A 一、问题的提出 （一）微博作为营销工具的兴起 微博即微型博客（MicroBlog）的简称，国内学者陈永东将微博定义为一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。与报纸、电视等传统媒体比较，微博具有鲜明的特点：一是便捷性，微博的门槛很低，用户可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布140字左右的信息，大量原创内容爆发性地被生产出来；二是互动性，微博用户因为共同的兴趣爱好聚集到一起，通过原创内容的分享和反馈，能实现积极有效地互动，良好的用户体验使其媒体粘性越来越强；三是广泛性，微博用户