1 QC小组活动操作实务-流程.pptVIP

XX不合格品缺陷排列图 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 0 80% 60% 40% 20% 100% 顶部 充不满 气孔 成型 不良 表面 疵点 色斑 变形 其它 108 40 14 7 4 3 4 ? ? ? ? ? ? 60% 82.2% 90% 93.9% 96.1% 97.8% 频 数 3、设定目标 ⑴ 目标要量化,并与课题一致 ⑵ 目标值不宜多，通常是1个，最多不超过2个 ⑶ 目标值要有依据：水平对比、测算分析 举例：如前例 课题：降低XX制品不合格率 1-3月份统计报表显示：平均不合格率为8%，排列图显示“顶部充不满”缺陷是关键（症结），占1-3月份全部缺陷项目的60%。 小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度，经测算得： 8% ×（1-60%）= 3.2% 该课题目标设定为：不合格率降低到3.5% 三、QC小组活动程序 4、分析原因 ⑴ 要针对课题的症结分析原因 ⑵ 集思广益，找出可能存在的全部原因（头脑风暴法） ⑶ 逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策 ⑷ “5M1E”是展示原因全貌的类别 ——人（Man） ——设备（Machine） ——材料（Material） ——方法（Method） ——测量（Measure） ——环境（Enviroment） 三、QC小组活动程序 ⑸分析原因常用的