宽带客户常见障碍处理手册.docVIP

中国电信安徽公司宽带客户 常见障碍处理手册 二〇一〇年四月 尊敬的客户： 欢迎您使用中国电信宽带服务，中国电信用户申请开通宽带接入业务即可使用中国电信宽带业务，具体开通方式、手续和资费详情以及套餐系列等请拨打中国电信客服热线10000垂询。同时，中国电信用户还可以通过网上注册“V-NET互联星空”账号，通过账号和密码登陆“互联星空”或者通过购买中国电信“互联星空”卡获取账号和密码。　　 为提升您在宽带使用中的效率，提升我们的服务质量，我们将常见宽带障碍处理方式在下面进行介绍，希望能给您带来使用中的便利。 您如果在使用电信业务过程中有疑问，或是您使用的产品出现了问题，可以通过以下方式与我们取得联系，我们将竭诚为您服务： 　　1.拨打中国电信客服热线10000； 　　2.中国电信营业厅现场咨询。 　　感谢您对中国电信的支持！ 　　 中国电信安徽公司 　　2010年4月1日 中国电信安徽公司宽带用户常见障碍处理手册 一、ADSL常见故障处理 1、ADSL Modem或e8-B终端线路指示灯不亮或闪烁 线路指示灯DSL常亮表示Modem与DSLAM信号已经同步。Modem接通电源后，约等1-2分钟，即可与DSLAM信号同步。如果线路指示灯不亮或闪烁，建议重新启动Modem，使用电话进线直接接MODEM测试，检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良，如无法解