民营医院高管的领导力与团队建设.pptVIP

变是唯一之不变! 第2节 医改后医疗行业十大趋势 市场细分化 经营品牌化 管理企业化 行业整合化 中国民营医疗行业整体面临 品牌化转型! 医院的经营发展 一靠领导力 二靠团队建设 医院高层领导力 就是影响带领医院全体员工 实现医院经营目标并使医院获得发展的能力 领导力即影响力 管理和领导的区别 实施目标管理注意事项 事先做好论证，决策，测算； 沟通并获得董事会和医院高层、骨干的支持， 以及外界的支持； 制定好实施计划与绩效考核方案； 精心准备全员发动宣传； 授权与资源支持； 亲自重点把握关键事项。 答案将会是各种各样的，有的人可能认为他看到的是一个黑点，有的人可能认为他自己看到的是一面国旗在飘扬，还有的人可能认为那一个流动着的波浪…… 但总的来说，所有的答案可以分为两种。 第一种：只看到了中间的黑色物体（任何物）； 第二种：不但看到了中间的黑色物体（任何物），还看到了整个灰色的背景。 如何制定医院战略决策 医院3S＋3M经营模式 SWOT诊断分析表 医院战略规划模型 凡事预则立，不预则废。 如何制定计划 如何制定年度经营计划 年度计划表 周计划 月度总结与例会记录 年度检核与总结 发展下属优势 第一，更新招聘和留用人才的观念，用人所长能做事，不唯学历和资历； 第二，安排下属去做他们有优势的工作； 第三，以表扬”找对“作为工作的重点，鼓励奖励为主； 第四，评估员工时将优势放在”但是“之后。 授权的原则与步骤 影响力有如下特点： 影响力是一种追随。 影响力是一种自觉。 影响力是一种认同。 影响力是非制度化的。 寓言：北风与太阳争执不下。最后看到前面有一个行人，于是相约以此人作为争斗的对象，看谁能使行人脱掉大衣，即为胜利。北风杀气腾腾，不断施展其强烈彪悍的雄风，而那个行人却把衣服裹得紧紧的，最后，北风只得作罢。轮到太阳露出笑脸，天气也变得暖和起来，行人将大衣脱掉了。 这个寓言说明了什么？ 北风虽然令人生畏，但却使人极力反抗。这就像权力一样，虽然使人敢怒不敢言，但不能使人心服口服。太阳没有使用权力，而是用自身的温暖使人心甘情愿。这就是影响力的作用。 赢得信任 积极心态 坚持不弃 宽容关怀 领导者的权威 合法权 报酬权 强制权 专家权 典范权 人格的魅力 诚信 尊重 舍得 一句伤害自尊的批评 可以毁掉长久累积的信任 知识型企业以正面激励为主 积极心态 作为领导，你应该具有把你自己的想法变成大家的想法的能力。或者说，你具有用你自己的想法与激情感染下属、说服下属的能力。 激励的6种主要方式 坚持不弃 作为领导在困难的时候，要有坚韧不拔的毅力，比你的下属更能够承受困难和压力。 如果你希望自己具有影响力，你要问问自己： 宽容关怀 如何关心下属 宽 容 领导者对下属有没有宽容之心， 在一定程度上决定了医院的凝聚力， 也决定一个领导者 能否得到下属拥戴乃至忠诚。 “楚王断带”的故事。 医院的利益相关者 医院经营的内外条件有赖于沟通！ 领导的沟通技巧 长江的启示 如何进行团队建设? 积极聆听的技巧 在沟通的过程中， 人有一个复杂的大脑，两只眼，两只耳；只有一张嘴。 故要： 多看 多听 多思考 少说 沟通尤其要多听。 管理大师彼得·杜拉克曾说： “过去的领导懂得如何去说，未来的领导懂得如何去问。” 国家领导人的沟通之道 总之，在反馈技术方面，团队领导者应该多进行正面认知，不要吝啬自己的赞扬； 一旦下属出现问题或工作偏差，领导者应及时采取修正反馈，但要从关心他、支持他、相信他能做到的这个角度出发； 尽可能不要使用负面反馈； 没有反馈比负面反馈更糟糕！ 会前周密的准备是关键！ 表 制定会议计划 领导者的自我超越: 无私成其私 无为无不为 ◆会议记录员 记录人员的职现如下： 准确记录会议要点，避免出现差错。 按时发放会议纪要，发放前，要让主持人阅读签发。 确认任务执行人、完成时间以及资源分配。 在会议人数不多的情况下，会议中的四个角色可以同时兼任、 会议主持人可以兼任时间控制和空中调度。 会议的三大阶段 会议的三个阶段 第一个阶段：会议的计划阶段，也就是会前准备。 第二个阶段：召开阶段，从会议的开始到结束。 第三个阶段：会议的追踪阶段，追踪会议结果是否落实。 开始 扩展 回收 达成结论 结束 召开阶段 计划阶段 追踪阶段 图 会议的结构、过程 会议的七个过程 会议的计划阶段就是会前准备的过程。 会议召开阶段分为如下五个过程： （1）会议