营销师考试技能模拟题.docVIP

营销师考试技能模拟题 1、已知甲、乙两商场一、二、三季度的销售额分别如下（单位：百万元） 　　　甲　53　52　54 　　　乙　50　50　54 　求：（1）两个商场每季度的平均销售额是多少？ 　　　（2）求甲、乙商场季度销售额的标准差，并说明其意义。 2、为了这次美容讲座，我请了一位美容师做我的助手。我先讲了皮肤的肌理，护肤的常识，美容化妆的技巧，服装色彩的搭配。然后有人问了有关皮肤的一些问题，好在平时我注意翻看医学书刊，医学知识加上美容知识使我能圆满回答这些问题。最后又把大家分为两组，我和美容师分别给每个人做全套护肤美容和化妆，边做边讲解，并针对每个人的肤质特点提出建议。全部工作完成后，各位女士你看看我，我看看你，惊喜地发现化妆后的同事比平时漂亮多了，大家互相赞美着，气氛达到了高潮。我趁机宣传雅芳化妆品是世界上知名品牌，它质量可靠，色彩时尚，款式品种繁多，无论何种肤质都能找到合适的一款等等。当场就有一半人登记购买产品。 当天晚上，我来到工会主席家表示感谢，她客气地说：“我还要谢谢你呢，你替我组织了一次很好的工会活动。说实话，我们工会的活动总是搞得有声有色，这在局里都是有名的。” 我忙接上说：“是啊，有您这样一位开明领导，那是职工的福气啊。王主席，听说你们局挺大的，都有哪些单位啊？” 她兴致勃勃地数出了一大串单位。 我看着她若有所思地说：“那些单位的工会主席肯定不如您年轻。” “何以见得？” 我肯定地说：“只有心理年轻的人才会对美容化妆感兴趣。不管您岁数是不是比他们小，您心理年轻，人看上去就年轻。” 她高兴地笑了。 我又趁机说：“王主席，您能不能帮我个忙，给我介绍一下那些工会主席呀？只要告诉我名字就行了。” 我取出随身携带的小本子，记下她告诉我的名字，单位。我一边写一边故意自言自语道：“焦化厂、炼钢厂……听说过，都在什么地方呀？王主席，如果我知道电话就好了……” 她看了我一眼，说：“帮人帮到底吧。”于是起身去找电话本。我忙拿出事先准备好的一瓶香水放到桌子上，说：“您那么肯帮忙，我一定有所表示，我觉得这瓶香水气味最适合您，松木味，淡淡的，请您试试。” 她高兴地收下香水，给我一串电话号码。 我抄完号码后，又大胆地说：“王主席，您能给他们打电话帮我约个见面时间吗？”我心里清楚，这有些强人所难，她一定不会帮我这个忙的，不过没关系，我正等着她拒绝呢。 果然，她犹豫了一下，拒绝了我的请求。 我故意表现得非常失望，嘴上却说：“没关系，我自己去找他们吧。王主席，我找他们时提到您的名字，您不会反对吧？” 她似乎松了一口气，说：“可以。”我大功告成，又与她闲聊了一会儿，告辞出来。 第二天，我按照名单上的号码开始打电话。“炼钢厂吗？您是工会张主席吧？您好！有色金属公司工会的王主席请我给您打电话，我是雅芳化妆品公司的王小丽，最近我帮助他们单位搞了一次工会活动，效果非常好，王主席让我给您介绍一下，您能不能抽一点时间咱们见个面呢？”…… 通过这种方法，我发展了几个公司的大量顾客，她们之中有的人买全套化妆品，有的人只买单件，不论怎样，我对她们一视同仁，不厌其烦，周到服务，大家对我也非常满意。因此我的顾客像滚雪球般越来越多，销售量直线上升，收入也有了极大的提高。 问题： 1、 在寻找准顾客、接近顾客的过程中，推销人员都用了哪些方法？ 2、 推销人员是怎样请王主席推荐新顾客的？你能归纳出请求推荐新顾客的几个步骤吗？ 3、推销洽谈演示过程意外赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。问题：1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？3）做为推销员应掌握哪些演示技巧？戴维·杰克逊是位于奥斯顿的波蒂雪佛莱公司的汽车租凭业务部的现任业务主管.曾有一段时期,这项业务是很是兴旺,然而,自人原来的经理退休以后,经营就开台持续衰落.后来,乔治·波蒂先生决定亲自接管这项业务,然而遗憾的是业务依旧如前,最差的时候,6个月内只接到一份租用订单,不得已,波蒂先生聘了戴维担任汽车租凭业务部的经理.戴维来到公司后,着手创建了一套新租凭服务项目,这些服务项目几乎包括了所有的专业的承租代理人所能做的一切,公司很快就接到了两份50辆次的承租订单,戴维认为,公司前段时期之所以如此迅速地失去了大量顾客,其原因就在于顾客与公司之间缺少专司服务工作的人员.戴维接到的两份订单分别来自迪克斯货运公司和欧克斯银行,一份是通过竞标方式取得的.为了表明自己工作的确有成效,戴维在报价时压得很低,因而中了标;第二份