政府公民服务系统-TEKINFOTAKALL统一资源平台.PPTVIP

政府公民服务系统 TekInfo Citizens Service 打造服务型阳光政府 现实难题 政策、法规公开 新农村政府建设 个人公民服务 企业公民服务 危机灾难救助 社会服务外包 服务型阳光政府：现实难题 政策、法规等传导渠道单一。 政策、法规等传导渠道单向。 政府没有编制、没有足够财力支持公民的多种咨询服务要求。 政府没有编制、没有足够财力支持所有，尤其是中小企业的政策咨询服务。 单一的网络、报纸等媒体无法满足，尤其是广大农民的政策咨询服务。 缺少多种渠道的、有效的公民意愿采集系统。 服务型阳光政府：政策、法规公民服务 建立强大的档案数据库。 提供网络、电子邮件、电话、手机短信、手机彩信、即时通等全方位信息沟通渠道。 在文档数据库+全方位信息传递的技术基础上，提供政策、法规的主动传达，相应公民的检索服务。 提供财政、税务、交通等多种政务信息公开。 帮助公民有效利用政府公开的数据，提高公民自我服务意识。 服务型阳光政府：新农村的政府建设 建立乡、镇级别的电子政府。 为农民提供政策服务（各种补贴的个人查询等）。 利用全方位的消息机制（电话、手机短信等）提供民生数据（外出打工、计划生育等）调查服务。 利用全方位的消息机制为农民提供政府数据。 利用全方位的消息机制为农民提供产业数据服务。 服务型阳光政府：社会服务外包 政府的公民服务系统的建立，不仅仅是硬件设备的采购，还需要一套完善的服务管理机制。 政府的痩身是长期趋势，因此不可能为此扩展单独的编制。 政府的企业化运营总是效率低的。 因此将政府公民服务外包给企业运营是提高政府服务水平、减轻政府运用负担的最好方法。 随着政府数字化管理水平的提高，可以将更多的政府公众事务外包给公民服务运营商。 服务型阳光政府：企业公民服务 为企业，尤其是中小企业提供政府的数据服务。 帮助中小企业享受接近大企业的政府服务。 采集企业的经济数据。 加强区域内，企业的协同合作。 帮助企业提高竞争机制。 为企业提供统一的申述渠道。 为企业提供有偿的信息发布平台 服务型阳光政府：危机灾难救助 利用全方位的消息机制，在灾难发生时候，迅速、有效、准确地将政府的声音传达到所有公民。 利用全方位的消息机制，在灾难发生时候，帮助公民向政府提出救助申请。 利用事先建设的档案数据库，根据公民救助申请，自动统计分析，向政府决策部门提供辅助的数据服务。 * * * * * * *