春节走访慰问困难零售户活动方案.docVIP

春节走访慰问困难零售户活动方案 春节即将来临，为密切客我关系，加强烟草公司与客户之间的相互沟通，充分体现烟草公司对困难客户的关爱之情，树立负责任的良好企业形象。按照省局（公司）和市局（公司）要求，经市局（分公司）研究决定，在全市开展以“扶贫济困、奉献爱心、共创和谐”为主题的“送温暖”走访慰问活动。特制定活动方案如下。 一、指导思想 以“平等互利、长期合作、共同发展”为思想指导，坚持“解零售户之困，排零售户之忧”的工作宗旨，以帮助解决城乡困难零售户的生活困难为重点，深入客户，在全市大力开展“献爱心、送温暖”活动。让他们度过一个欢乐、祥和、喜庆的春节。 二、加强组织领导 为加强对这次活动的组织领导，确保各项工作措施得到落实，市局（分公司）成立走访慰问领导小组： 走访慰问领导小组下设办公室，办公室设在卷烟营销科。 三、活动内容 （一）走访慰问对象 1、主要从业人员年龄在65岁以上的孤寡老人； 2、主要从业人员有国家核发的残疾人证明或虽无证明但有明显的外在残疾； 3、主要从业人员患有长期难以治愈的慢性病且对劳动能力有直接影响； 4、主要从业人员为烈士遗属或伤残复员军人； 5、其他有特殊困难的卷烟零售户。 （二）走访慰问时间 2010年1月5日—1月20日 （三）走访慰问标准 慰问标准每户不低于300元（现金100元，慰问品不低于200元，包括大米、面粉、食用油和鸡蛋）。 三、活动要求 （一）思想上高度重视。开展“送温暖”走访慰问困难零售户活动，是全系统贯彻落实党的十七届六中全会精神、践行“两个至上”行业共同价值观的具体体现，是贯彻以人为本、执政为民理念、促进民生建设与社会和谐的具体行动，是真情帮助零售户解决实际困难、进一步密切批零关系，树立良好行业形象的重要举措。各单位要充分认识开展这项活动的重要意义，摆上重要日程，切实抓紧抓好，把烟草行业的关怀与温暖送到贫困零售户家中。 （二）工作上严格要求。这次走访慰问涉及人员多，面积大，各单位要从领导分工、人员落实、确定对象、组织入户等各个环节上周密部署，合理安排，确保走访到困难户，确保把烟草公司的关怀送到每一个困难卷烟零售户家中。走访慰问小组领导要亲自深入困难零售户家中走访慰问，做慰问活动的带头人，确保慰问活动开展得轰轰烈烈，扎扎实实。各单位、各部门要把走访慰问任务分解细化，确保圆满完成自己所承担的慰问任务，严禁由他人替代慰问。各单位要做到应慰问的困难户不漏户，参加慰问的工作人员不漏人，使走访慰问活动实现全覆盖。 （三）方式上细致周密。各单位入户人员要登门入户，把慰问品和慰问金送到困难零售户家中。要详细了解困难零售户面临的困难，和零售户推心置腹地进行交谈，积极宣传烟草公司的关怀方针政策，鼓励困难零售户树立信心，战胜困难。积极帮助困难零售户理清脱贫致富的思路，并认真填写《2012年春节走访慰问困难零售户入户调查表》，待慰问结束后，将《领取慰问金人员花名册》及相关资料一同报走访慰问办公室。慰问人员要积极树立烟草公司良好形象。坚决杜绝应付差事，走过场现象的发生。 （四）宣传上积极主动。要做好走访慰问活动的宣传报道工作，努力扩大慰问活动的社会影响，营造全社会关心帮助困难户的良好氛围。活动过程中要树典型立形象，把走访慰问过程中的感人事迹做及时地报道，在全公司起到以点带面的积极作用。 附件一：《2012年春节走访慰问困难零售户入户调查表》 附件二：《领取慰问金人员花名册》 附件一： 2012年春节走访慰问困难零售户入户调查表 填表时间： 年 月 日 帮扶时间 帮扶人专卖证号 帮扶人姓名 帮扶人地址 帮扶原因 帮扶金额 走访人 备注 所在部门 领取人姓名 帮扶户数 帮扶金额 备注 附件二： 领取慰问金人员花名册 填表时间： 年 月 日 3