第十章组织行为和管理.ppt

扬州大学 共21页 扬州大学 共21页 * 扬州大学 共21页 * 第十章 组织行为与管理 第一节 组织的概念与组织理论 一、组织的概念 一般意义上讲，是指社会群体的集合 个体 群体 组织 社会 集合 集合 集合 组织有以下特点： （1）明确的目标 （2）相应的组织结构 （3）人员分工、相互联系与协调 * 扬州大学 共21页 * 二、组织理论 1、传统的（古典的）组织理论 以韦伯（M。Weber）为代表，该理论又称行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金字塔机构）。 （3）不受个人感情的影响 （4）规章制度明确 （1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的 严密控制之下）。 （2）专业化分工 （5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力 该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。 * 扬州大学 共21页 * 2、新古典的组织理论 由斯科特（Scott）和莫尔（Moore）等提出： （1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。 （2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构 （3）强调部门化分工 总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。 * 扬州大学 共21页 * 代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图： 三．现代组织理论 该理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。 * 扬州大学 共21页 * 第二节 组织变革 一、组织变革的原因 组织作为社会系统的一个部分，随着社会系统的变化，而必须进行不断的调整。组织的稳定性是相对的，而变革对于任何组织则是绝对的，促使组织变革的原因包括： 1．劳动力性质的变化（成分、数量、质量的不断变化） 2．技术革新与新技术的发展应用 3．宏观经济和微观经济的变化 4．市场经济条件下，竞争的需要 5．政治与社会文化因素的影响 * 扬州大学 共21页 * 二、组织变革的作用 2．增加组织的活力和员工心理的改变，促进各项工作的改革与创新（组织、技术、管理水平、生产效率和效益） 1. 提高组织适应环境的能力，确保组织的生存与发展。 * 扬州大学 共21页 * 1．以技术为中心的变革 主要是引进与采纳新技术、新工艺、新设备，开发新产品以及技术改造，来进行组织的变革。 三、组织变革的内容与方法 2．以结构为中心变革 即通过改革组织所有制形式，产权结构以及组织内部的机构形式，以及部门与管理幅度的调整，机构精简来实现组织变革，这项变革往往是组织改革过程中的重点和难点。 3．以人为中心的变革 通过改变人的思想观念，目标价值以及提高人的素质来开展组织工作的变革。 * 扬州大学 共21页 * 二、组织文化的作用 1．导向作用 将职工引导向组织共同的目标 2．约束作用 不仅仅是规章制度，更强调软约束 4．激励作用 实现自我价值，满足员工各种需要，特别 是高层次的需要 5．辐射作用 成功塑造组织内部和外部的光辉形象，扩 大组织自身的影响 3．凝聚作用 将个人和集体有机联系起来，上下共甘 苦， 同命运 * 扬州大学 共21页 * 三、组织文化的特点 1．无形性 良好的组织文化是一种信念，道德和心理力量的相互融通和促进，是一种强化的无形力量 2．软约束性 通过长期熏陶、感染和诱导，使职工对组织的目标、心理准则和价值观念有一种认同感，不是完全的强制性，但有强烈的规范与约束作用 3．相对稳定性和相对连续性 组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。 4．个性 在共性种孕育着组织特有的个性 * 扬州大学 共21页 * 1．物质层 A 厂容厂貌 B 产品的外观与包装 C 技术设备与工艺特点 四、组织文化（侧重于企业文化）结构框架