辽宁机电职业技术学院电子商务专业课程标准辽宁机电职业技术.docVIP

辽宁机电职业技术学院 《跨境电商实务》课程标准 课程类别/性质：理实一体/专业必修课 课程代码：306312029 开课学期：3 教学时数：56 学分：4 制订人：吕宏晶 完成时间：2016-7-1 一、课程标准的制订依据 本课程标准依据制造类服务业电子商务专业标准中的人才培养目标和培养规格以及对《跨境电商实务》课程教学目标要求而制定，用于指导《跨境电商实务》课程建设和课程教学。 二、课程性质与作用 《跨境电商实务》是电子商务专业课程体系中的必修课程之一，且是专业核心课程。 本门课程旨在培养能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，能具备展开跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务的能力。 三、本课程与其他课程的关系 序号 前期课程名称 为本课程支撑的主要能力 1 电子商务基础与运营 电子商务的基本运作思想和环境支持 2 国际贸易基础与训练 网店营销、运营的基本方法 序号 后续课程名称 需要本课程支撑的主要能力 1 专业综合实践 电子商务综合应用能力 四、课程目标 通过在校内理实一体化实训室的操作，根据项目教学要求，让学生掌握基本的跨境电商知识和基本的业务操作技能，即跨境电商专员岗位职责及跨境电商操作平台等知识、以及跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价刊登和发布操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下的基础。 1.专业能力 （1）跨境电商操作平台认知能力； （2）能顺利开通跨境电商店铺账号； （3）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式； （4）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告； （5）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作等工作； （6）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布； （7）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广； （8）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度； （9）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户。 2.社会能力 （1）具备符合电子商务行业的基本职业道德和职业素质； （2）具备与人合作、交流、沟通的能力； （3）具备良好的职业道德和社会责任感； （4）具备良好的语言表达和自我推介的能力； （5）培养学生创新精神，创业意识。六、课程教学设计 表2 《跨境电商实务》课程教学设计 序号 学习情境 教学目标 学习内容及训练项目 教学载体 学时 教学方法及资源 教学环境 考核评价 1 跨境电商基础 1.了解跨境电商专员的含义 2.熟悉职业素质要求、职业能力要求、专业知识要求和工作任务 3.了解跨境电商与传统外贸的区别和联系 4.掌握跨境电商的基本含义、政策和常见的跨境第三方平台特点 学习内容： 1.跨境电商专员岗位职责； 2.跨境电商平台知识。 训练项目： 不同跨境电商平台的特点； 跨境店铺注册操作的准备。 案例资料、跨境电商平台 4 教学方法： 案例法、小组讨论法 资源： 课件、任务单、平台 1.能提供多媒体； 2.能提供网络环境 考核方式：过程考核与结果考核相结合 考核标准： 过程考核占50%，结果考核占50% 成绩权重： 0.07 2 跨境店铺注册操作 1.能顺利开通跨境电商店铺账号 2.了解其他跨境电商平台店铺注册流程及认证操作 学习内容： 1.跨境电商平台店铺注册流程及认证操作 训练内容： 1.完成跨境电商平台店铺注册操作； 根据学生情况安排拓展任务：完成WISH 平台店铺注册 案例资料、跨境电商平台 4 教学方法： 项目教学，具体上采取做中学，现场操作等方式 资源： 教材、平台 1.能提供多媒体； 2.能提供网络环境 3.提供实训设备、工具 考核方式： 过程考核与结果考核相结合 考核标准： 过程考核占50%，结果考核占50%。 成绩权重：0.07 3 跨境物流与海外仓操作 1.能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式 2.能计算跨境物流费用 学习内容： 中国邮政小包； E-packet； 四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、UPS）； 跨境专线物流； 5.其他综合物流。 训练内容： 1.调研速卖通平台10个品类产品的跨境物流运费及物流选择；2.计算跨境小包物流运费；3.计算四大国际商业快递物流运费；4.计算跨境专线物流运费和计算国际海空运头程物流费用等任务；5.计算海外仓及海外本地物流相关费用；6.计算海外仓及海外本地物流相关费用 根据学生情况安排拓展任务： 1.调研WISH平台10 个品类产品跨境物流运费及物