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威尼斯水城三期物业管理系统的设计与实现 中原工学院信息商务学院 计算机系 科学与技术专业 ZB计102班 刘媛媛 2012年5月28号 内容索引 威尼斯水城三期物业管理系统的开发背景 系统简介及开发平台 系统的体系结构 负责模块功能介绍 致谢 开发背景 随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。 为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。 系统简介及开发平台 系统简介 在本物业管理系统中我主要负责的模块是投诉模块、停车模块、员工管理模块、网站整体设计等。投诉模块分为两个部分：用户投诉端，主要是对小区的物业提出要求；管理员处理投诉，主要是针对业主的投诉不满进行处理，从而提高服务水平。停车模块分为两部分：管理员管理，主要是对停车场的缴费等进行管理，提醒业主进行停车缴费；用户停车查询，主要是查看管理员发布的通知，并且有三种查看方式进行方便、快捷的查询。员工管理模块只有管理员可以进行管理，对员工信息及时更新。 开发平台 ACCESS ACCESS 是微软公司推出的基于Windows的桌面关系数据库管理系统（RDBMS）。提供了表、查询、窗体、报表、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象；提供了多种向导、生成器、模版，把数据储存、数据查讯、界面设计、报表生成等操作规范化。 VS VS即Visual Studio，是一种.net软件开发工具，可以用来创建Windows平台下的Windows应用程序和网络应用程序,也可以用来创建网络服务、智能设备应用程序和office插件。 系统功能模块图 系统体系功能模块，包括前台模块和后台模块 负责模块功能介绍 投诉功能分为两个方面：即管理员处理投诉和用户投诉。 本物业管理系统为业主建立的投诉页面为业主的生活提供方便，使户主的合法权益得到保障。同时，根据户主的投诉信息，及时了解用户需求，便于公司对小区的物业做出更改和整理。提高物业服务水平。 管理员处理投诉模块 负责模块功能介绍 用户可以查询投诉处理状态，有三种查询方式：编号、状态、投诉住户。 用户投诉模块 负责模块功能介绍 管理员停车信息维护是对车辆及收费信息的相关管理，当将停车信息录入各个控件中之后，便可以点击添加按钮，这时信息将会显示在下面的GridView控件中，在此控件中选择一条信息，信息将会显示在各个控件中 停车场信息管理模块 负责模块功能介绍 此界面是值班人员的主界面，在下面的界面中我们可以看到员工的大概信息。 点击“查看”按钮，便进入员工详细资料信息，这里可以看到员工的所有信息，在左侧的用户操作功能专区中，可以看到员工信息维护和员工信息查询。 致谢 感谢答辩组的位老师 感谢我的指导老师——董智勇老师，在这段时间里，董老师给了我全面的指导和帮助，使我能够顺利地完成本次毕设计 感谢所有曾经关心和帮助过我的老师和同学