曲高庆营销.ppt

浅谈营销  主讲：曲高庆;自我介绍: 曲曲折折人生路 高峰顶端回头苦 庆功宴上泪酒肚 行销路上更显著 从离开学校先后从事过：直销公司；保险公司；汽车销售；房产中介；商品倒卖等等十几份工作。 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开悟。;你还有多少奋斗时间？ 平均寿命 70岁 现在30岁，则尚有70－30=40年 40 × 8/24 = 13.3年 上班工作时间 40× 8/24 =13.3年 睡觉的时间 40×1.5/24=2.5 年 吃饭的时间 40× 2/24 =3.3 年 办事、上班耽误的时间 40×1/24 =1.6 年 看电视、聊天的时间 一生剩下：5.8年 （还不包括玩手机游戏、旅游、谈恋爱、生病等等） 时间可以创造一切 时间也可以冲淡一切。;营销·简介 营销(台湾称为：行销）是关于※※的产品能够通过一定的营销渠道，以最便捷的方式满足需求者的消费，并使之获得最大程度满意的行为。同时，换取利润的学科。 1.1 市场营销的科学内涵 1．市场营销的实质 市场营销从实质上讲其实是一种社会性的经营管理活动。 2．市场营销的本质 从本质上来说，市场营销是一种商品交换活动。 ; 3．市场营销的主体 市场营销的主体可以是个人、非营利组织、企业、城市、地区、国家以及社会，但最具典型意义的营销主体是企业。 4．市场营销的客体（对象） 以企业为主体的市场营销活动的对象是市场，是消费者，是企业的顾客。 5．市场营销的目的 市场营销以满足交换各方需要为目的。 ;1.1.2 市场营销的概念表述;1.2 市场营销理论;1.2.2 市场营销管理的过程;1.2.3 市场营销管理的任务;1.3 市场营销学;第2章 现代营销观念与理论; 2.1 传统市场营销观念 ;2.1.2 生产观念;2.1.3 产品观念;2.1.4 销售观念;2.2 现代市场营销观念 ;2.2.2 社会市场营销观念;2.2.3 现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别;2.3 现代市场营销理论 ;2.3.2 绿色市场营销理论;2.3.3 顾客让渡价值理论;2.3.4 顾客满意理论;2.3.5 内部市场营销;2.3.6 服务市场营销理论;2.3.7 整合营销理论;2.3.8 直复营销理论;2.3.9 网络营销理论;第3章 市场营销环境分析;3.1 营销环境分析概述 ;3.1.2 营销环境的内容;3.1.3 营销环境分析的目的;3.1.4 营销环境的特点 ;3.1.5 企业的因应对策;3.2 宏观营销环境分析 ;3.2.2 人口环境;3.2.3 科技环境;3.2.4 社会文化环境;3.2.5 经济环境;3.2.6 自然地理环境;3.3 微观营销环境分析 ;3.3.2 供应商;3.3.3 营销中介;3.3.4 顾客;3.3.5 竞争者;3.3.6 营销公众;第4章 消费者市场分析;4.1 消费者市场分析概述 ;4.1.2 消费者市场的特点;4.1.3 消费者行为分析的思路;4.2 消费者需求与动机分析 ;4.2.2 消费者动机分析;4.3 消费者购买行为分析 ;4.3.2 影响消费者行为的因素;4.4 消费者购买决策过程 ;4.4.2 消费者购买决策要素;4.4.3 购买者决策过程阶段;第5章 市场营销调研与预测;5.1 市场营销调研概述 ;5.1.2 市场营销调研的类型;5.1.3 市场营销调研的内容;5.2 市场营销调研实务 ;5.2.2 问卷设计技术;2．小组讨论问卷 小组讨论问卷，是分组邀请被调查对象，由访问员或调研组织者充当主持人引发讨论。小组讨论的被调查对象都是事先经过挑选的合格样本，讨论的内容也都事先做了简单的调查，小组讨论是为了求得横向和纵向的扩展，深入发展资料以弥补不足。 3．电话访问问卷 电话访问问卷最重要的特点是简洁明了，访问时间多为3~5分钟。故而，电话访问常用于过滤样本或简短的调查。 ;5.3 市场营销预测实务 ;5.3.2 市场营销预测的方法;第6章 市场营销战略规划;6.1 市场营销战略规划概述 ;6.1.