IT网管员常见故障以及处理办法.docx

电脑开不了，怎么办？办公室的电脑陆陆续续地开动，因为办公室的电脑使用时间也有几年了，几乎办公室的全部电脑屏幕都是从“黑屏——字迹模糊——清晰”这个过程渐变。这时，有一台电脑很奇怪，开机，30秒，主机的指示灯熄灭；再开，还是如此！ 　正值梅雨天，放完寒假回到办公室，电脑已有一个多月没开。　办公室的电脑陆陆续续地开动，因为办公室的电脑使用时间也有几年了，几乎办公室的全部电脑屏幕都是从“黑屏——字迹模糊——清晰”这个过程渐变。　这时，有一台电脑很奇怪，开机，30秒，主机的指示灯熄灭；再开，还是如此！　以前曾经碰到这样的情况，原因较多：电源插座接触不良、主机电源损坏、CPU的风扇或主板损坏等等故障引起。　于是，我分别从以下几方面入手修理：　首先，检查电源插座是否正常。更换一个可用的电源插座，故障依然！　然后，查看电脑的电源。机箱背后电源的风扇在刚开机时是转动的，这表明电源无故障！　再次，检查CPU的风扇。刚开机时也能转动。　最后，查看主板，没有受损或变形的电容。 　奇怪极了，是否受潮引起接触不良呢？　我用电风筒吹了将近半小时，故障仍旧。　我反复思考，考虑各种可能出现的故障，却无法解释这种现象：刚开机时电脑是正常的，过一会就突然没了电。　我查看了不少介绍电脑故障的报刊杂志，也咨询了许多专业人士，他们一致认为电脑主板的某个电容或芯片有问题，只不过我暂时没发现具体的故障而已。真的是主板故障吗？但我总认为主要原因并不在这，而我又无法排除，也找不出何因。　又过了几天，通不断地检查、细心观察发现：与主板的Power引脚连接起来的机箱电源线会不会引起这种故障呢？　我抱着怀疑的态度进行了试验：先检查RESET键是能否正常使用；在保证Reset键正常的情况下，把Reset连接的电源线拔下，接上Power线接口。　开机，电脑能正常开机了！　原来这一切都是机箱电源线损坏之故！　于是，我把reset键替代power键进行开机，电脑能正常使用。虽然，暂时没有reset功能，但至少可以保证电脑正常运作。　后来，买回一条机箱连接在主板power引脚上的电源线，电脑正常了，再也没出现过以上的故障。　小结：以前我总以为开不了机是电源或其他重要的部件有故障，从来没有考虑到有可能是一条小小的电源线。对于我们一般没经验的办公人员来说，有时很难考 虑到，因此，若你的电脑有以上的故障出现时，不防试试。在补充一条，如果在通电后，电源转，主板上通电，所有设备都在运行，这样情况下，屏幕不显示，基本 上都是内存的问题。成功解决CPU为什么占用100%之谜症状：经常无缘无故出现CPU占用100%的情况 　初步诊断：系统资源占用得高，有很多种可能性，但最常见的故障来自于Svchosts.EⅩE，它是一个容器，承载着各种系统服务，所以Svchost.EⅩE突然出现问题，那就一定是有系统服务出了故障。 　小知识——Svchost.EⅩE有什么作用 　Svchost.EⅩE是NT内核操作系统(Windows 2000/XP/2003都属于NT内核操作系统)独有的进程，“Svchost”其实就是“Service Host”(服务宿主)的缩写。微软官方对它的定义是:Svchost.EⅩE是从动态链接库(DLL)中运行的服务的通用主机进程名称，通俗讲，它就是 一个服务装载器。大家可以把每个服务想象成一张音乐CD，而Svchost.EⅩE就是用来播放这种CD的CD机。每个Svchost.EⅩE进程都包含 多个系统服务，同时系统中也有多个Svchost.EⅩE进程(Windows XP会有4～6个Svchost.EⅩE进程，而Windows 2000通常只有2个Svchost.EⅩE进程，这个数字都是根据已启动的服务的情况而定的)。 　小提示 　点击“开始→运行”，在运行框中输入“CMD”回车，然后在打开的命令行窗口中输入“Tasklist /svc”(不含引号)命令，可以更直观地看到每个Svchost.EⅩE进程装载的服务名称列表。 　处方：用Process Explorer找出藏在Svchost.EⅩE里的坏蛋 　实际上Svchost.EⅩE中的服务都是进程中的DLL模块，所以用进程查看工具找出进程中有问题的线程模块，就能找到问题所在。　第一步：找出有问题的进程。下载并安装Process Explorer(下载地址:/soft/19289.htm)，运行后在主界面中找到CPU占用率较高的Svchost.EⅩE进程，将鼠标悬停在这个进程项上时，会显示出这个进程中具体包含哪些系统服务(见图1)。/forum-attachment-aid-NTQwN3wxZDBkNGVkN3wxMjkxMDg0NTQxfDA%3D-nothumb-yes.html第二步：找出有问题的线程。右击有问题的进程项，选择“Prop