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雇主须知 成人之家、寄宿之家和居家照护服务机构可通过多种方式使用此文件，达到LTC工 作人员两小时培训的要求。 此文件中的培训目前包括职前主题所需的所有相关信 息。 相关主题，请参阅华盛顿州行政法规WAC 388-112-0020 。 /WAC/default.aspx?cite=388-112-0020 则可采用以下方法：  利用整个培训并在其中新增您自己的政策与程序，以满足您的特殊需求。  如果缺失任何所需的主题内容，可利用此培训的部分内容补充现有的职前培 训资料。 在此培训课程中，您可在显示此Insert （插入）图标的位置新增您自己的表格、政 策和程序。 这并非要求您在每个位置新增内容。 仅需将其视为辅助工具。 在此文件中新增文字 使用样式代码有助于简化此文件的格式设定。 了解如何使用样式代码。 在新增资料之后，您可能还想要更新目录。 了解有关更新目录的更多信息 相关部门必须批准职前培训课程与教员。可从网站上获取与此有关的说明，网址是 /professional/training Orientation Training CH 2013年2月 第1页 职前培训 简介 2 服务对象及其居住地 2 服务对象的权利 3 医疗保健设施工作 4 LTC工作者的基本工作职责 5 了解您的工作职责 5 获得所需的信息 6 制定日常事务 7 再次询问 7 保持良好的交流沟通 7 第一印象 7 倾听 8 身体语言 8 工作时打电话须知 9 应急通信 10 与照护服务团队成员进行沟通 10 用文件记录和报告 10 观察 10 用文件记录 11 报告 11 作为委任报告人的职责 12 向DSHS举报虐待行为 13 总结 15 Orientation Training CH 2013年2月 第1页 情况介绍会 简介 因为最近成人之家(AFH)、辅助生活服务机构(ALF)或居家照护服 务机构(HCA)聘请您作为长期照护服务(LTC)工作者，所以您需要参 加此职前培训。 本职前培训提供了新工作重要须知及须做的事情的概览。 作为一名LTC工作者，您的职责是向您工作区域内的居 民（服务对象）提供优质照护服务和支持服务。 这些 服务对象 服务对健康、持续独立性及服务对象的安康极其重要。 可采用许多不同的名称表示需要 要提供优质的照护服务，您必须达到以下要求： 护理的人员。 例如服务对象、居 • 了解您作为一名LTC工作者的职责。 民、消费者或计划成员。 • 每天尽全力完成所有分配给您的工作。 在此职前培训中，我们采用“服务 • 尊重服务对象之选择，无论他们要求如何及何时完成 对象”代表上述所有名称。 这些工作。 • 保证服务对象的安全。 • 了解并遵循雇主的政策与程序。 细看此培训资料后，您会发现此图示指示关键 要点。 服务对象及其居住地 长期照护服务系指服务对象需在一段较长的时间内获得照护服务。 服务对象可能： • 年老体弱。 • 患有某种疾病，很难或无法在没有别人协助的情况下完成某些工作。 • 跌倒或发生其他事故。 • 患有发育障碍。 服务对象的照护服务团队 不只是您一个人在向服务对象提供照护服务和支持。 服务对象的照护服务团队中 还有其他许多人在提供服务。 照护服务团队成员包括