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广州市番禺区智慧健康咨询服务中心人员 外包服务采购项目 一、评审流程 评审文件实质性响应检查 技术部分响应性评定 商务部分响应性评定 报价响应性评定 综合评估分的计算和排序 二、评审方案 依据：在不高于最高限价的前提下，综合评估分最高的为第一候选人。 评审文件实质性响应检查 评审委员会在评审过程中共同就每一评审文件技术部分和商务部分分别审查，并逐项列出评审文件的全部偏差。偏差分为重大偏差和细微偏差。 下列情况属于重大偏差，评审文件有下述情形之一的，属于未能在实质上响应评审文件要求的，应作无效处理： （一）评审文件没有加盖意向供应方公章； （二）评审文件载明的评审项目完成期限超过评审文件规定的期限； （三）明显不符合技术规格、技术标准的要求； （四）评审文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合评审文件的要求； （五）评审文件附有采购单位不能接受的条件； （六）不符合评审文件中规定的其他实质性要求。 细微偏差是指评审文件在实质上响应采购项目文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他意向供应方造成不公平的结果。细微偏差不影响评审文件的有效性。评审委员会应当书面要求存在细微偏差的意向供应方在评审结束前予以补正。拒不补正的，在详细评审时可以对细微偏差作不利于该意向供应方的评分。 由评委对所有评审文件进行实质性响应性检查，未能全部进行实质性响应的评审文件作无效处理； 技术部分响应性评定 由评审委员会对所有评审文件的技术部分的响应进行审核和分析； 评委独立进行文字评价和评分，填写“技术部分响应评分表” ，并给出相应的文字评价。 评分标准：按照单项分值，按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下（特别说明除外）。 将每一个评委的评分汇集，除去最高分和最低分后进行算术平均（精确到小数点后两位），得出该意向供应方的技术得分。 商务部分响应性评估 由评审委员会对所有评审文件的商务部分的响应进行审核和分析； 评委独立进行文字评价和评分，填写“商务部分响应评分表”； 评分标准：按照单项分值，按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下（特别说明除外）； 将每一个评委的评分汇集，除去最高分和最低分后进行算术平均（精确到小数点后两位），得出该意向供应方的商务得分。 价格响应性评估 由评审委员会对所有评审文件的价格部分的响应进行审核和分析。 基准价格分：以有效意向供应方报价中价格最低的项目报价为基准价，定其基准价格分为30分。 意向供应方的价格得分= 评审基准价 / 意向供应方报价 * 30（精确到小数点后两位）分。由此算出每个意向供应方的“价格得分”。 评委检查每个意向供应方的价格评分计算情况，确认“价格得分”。 综合评估分的计算和排序 综合评估分中各评估因素所占权重（见下表） 评估因素 技术得分 价格得分 商务得分 评估权重 45 30 25 综合评估分（精确到小数点后两位）= 技术得分 + 价格得分 + 商务得分； 将综合评估分从高到低排序，得分相同的，按意向供应方项目报价由低到高顺序排列。得分且意向供应方项目报价相同的，按技术得分高低顺序排列； 表一、技术部分响应评分表 序号 内容 分值 1 对比各意向供应方的项目方案建议书整体结构完整、内容充实，包括但不限于项目概况、公司核心资源、专业服务团队、项目成效提升计划、重大投诉/故障应急方案等 优：10-9分；良：8-6分；中：5-3分；差：2-0分 10 2 对比各意向供应方响应能满足需求方日常工作、项目运营管理等相关要求速度。在完成项目之后，在1天内进行数据整理，3天内进行结果分析总结并反馈。 优：5-4分；良：3-2分；中：1分；差：0分 5 3 对比各意向供应方是否具备一年以上运营健康服务管理经验,投入本项目有丰富经验的技术人员及管理团队。 优：10-9分；良：8-6分；中：5-3分；差：2-0分 10 4 对比各意向供应方具有从受理、处理、跟踪、评价等各个环节完善的服务闭环管理机制和制度 优：5-4分；良：3-2分；中：1分；差：0分 5 5 对比各意向供应方具有出院患者随访、慢病随访的专业管理方案和专业从业人员资质。 优：5-4分；良：3-2分；中：1分；差：0分 5 6 对比各意向供应方“智慧健康公共服务平台（健康咨询中心）运营项目”响应情况 优：10-9分；良：8-6分；中：5-3分；差：2-0分 10 表二、商务部分响应评分表 序号 内容 分值 1 意向供应方投入本项目经理的资质，提供资质证明复印件