物业管理满意度调查方案.docVIP

物业管理满意度调查方案 调查目的： 近年来，随着物业管理市场的不断发展，行业中深层次的矛盾和问题也日益凸显，各小区业主对日常生活中物业服务的方方面面都有些看法和意见，本次调查活动旨在真实地反映居民对社区物业的感受，以便有针对性地改善社区管理工作，提高社区居民的生活满意度。 您对现在所住小区的物业是否满意？ 2、您觉得物业还需要在哪些方面改善？ 物业人员统一着装、行为规范、服务热情 物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护 安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查 小区内机动车辆违章停放 对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止 您认为目前所住小区的物业费合理吗？ ②逻辑检查 结果分析 分析内容 ①现状分析 ②改进建议 形成报告