副局长邮政行业创先争优动员大会上演讲稿.docVIP

副局?长在?邮政?行业?创先?争优?动员?大会?上的?讲话? 同?志们?: ? ? 根?据省?精神?文明?办的?部署?，今?天，?省邮?政管?理局?在这?里召?开会?议，?安排?部署?、全?面启?动“?创先?争优?”活?动，?进一?步动?员各?从业?企业?扎实?推进?邮政?行业?精神?文明?创建?工作?。刚?才，?市场?监管?处刘?贵友?副处?长宣?读了?活动?实施?意见?，吉?林顺?丰、?吉林?圆通?、中?外运?敦豪?等三?个企?业分?别做?了表?态发?言，?希望?各从?业企?业能?够结?合实?际认?真学?习借?鉴并?加以?落实?。下?面我?就邮?政行?业进?一步?开展?好“?创建?文明?窗口?、争?当文?明员?工”?活动?，讲?三点?意见?： ? ? 一?、提?高认?识，?进一?步增?强做?好“?创先?争优?”活?动的?责任?感和?使命?感 ? ? 邮?政行?业是?为经?济社?会发?展和?人民?生产?生活?服务?的直?接部?门，?营业?窗口?精神?文明?建设?抓得?好不?好，?员工?文明?程度?、素?质的?高低?，直?接关?系群?众生?产生?活，?关系?行业?形象?。开?展好?“创?建文?明窗?口、?争当?文明?员工?”活?动，?不断?提高?员工?整体?素质?，努?力解?决服?务质?量、?行业?风气?方面?存在?的突?出问?题，?既是?邮政?行业?精神?文明?建设?的重?要内?容，?又是?满足?人民?群众?用邮?需求?，构?建企?业与?用户?和谐?关系?的内?在要?求。?对于?推动?全省?邮政?行业?职业?道德?建设?，促?进全?省邮?政行?业又?好又?快发?展具?有极?其重?要的?意义?。 ? ? 首?先，?开展?“创?先争?优”?活动?，是?邮政?行业?树立?良好?形象?的重?要举?措。?邮政?服务?特别?是窗?口服?务直?接面?向广?大群?众，?是企?业与?用户?联系?的桥?梁和?纽带?。开?展“?创建?文明?窗口?、争?当文?明员?工”?活动?，规?范行?业行?为，?转变?行业?作风?，不?仅有?利于?提高?邮政?服务?质量?，树?立邮?政行?业文?明形?象，?而且?有利?于形?成健?康向?上的?社会?风气?和人?际关?系。?当前?许多?邮政?用户?反映?强烈?的热?点问?题，?有很?大一?部分?集中?在服?务质?量和?服务?态度?上，?它不?仅严?重损?害了?企业?的自?身形?象，?而且?损害?邮政?行业?的整?体形?象，?已经?成为?影响?企业?与用?户关?系的?一个?重要?因素?。只?有加?强行?业精?神文?明建?设，?培养?和造?就一?支作?风过?硬、?高素?质的?员工?队伍?，形?成健?康文?明的?行业?风气?，才?能真?正使?广大?用户?满意?，从?而赢?得信?赖和?支持?，密?切企?业与?广大?消费?者的?关系?，促?进整?个社?会风?气的?好转?。 ? ? 其?次、?开展?“创?先争?优”?活动?，是?提高?邮政?行业?文明?程度?的示?范工?程。?邮政?行业?从业?员工?的职?业素?质、?道德?水平?、服?务质?量和?精神?状态?，不?仅直?接反?映邮?政行?业的?文明?程度?，而?且对?整个?社会?的文?明程?度具?有示?范作?用，?能够?产生?重要?的影?响。?邮政?行业?是服?务社?会的?窗口?，关?系千?家万?户，?关系?社会?的满?意度?，具?有较?强的?辐射?作用?。人?们往?往通?过邮?政服?务质?量和?工作?水平?来评?价企?业的?文明?程度?，评?价整?个邮?政行?业的?风气?。“?创建?文明?窗口?、争?当文?明员?工”?活动?，着?眼于?面向?社会?、面?向群?众的?窗口?行业?，从?最基?层的?服务?窗口?、服?务岗?位抓?起，?是推?动社?会文?明进?步的?最基?层、?最基?础的?工作?，也?是最?直接?、最?有效?的工?作，?应该?说抓?住了?实质?，抓?到了?要害?，必?须认?真地?抓，?深入?地抓?。 ? ? 第?三，?开展?“创?先争?优”?活动?，是?提升?邮政?行业?核心?竞争?力的?内在?需要?。文?明促?繁荣?，繁?荣出?效益?。随?着邮?政体?制改?革的?不断?深化?，邮?政市?场的?竞争?日趋?激烈?，机?遇和?挑战?并存?。企?业要?想在?竞争?中求?生存?、求?发展?，就?必须?建一?流队?伍、?抓一?流管?理、?创一?流业?绩。?“创?建文?明窗?口、?争当?文明?员工?”活?动，?所提?出的?增强?素质?、强?化管?理、?树立?形象?等工?作任?务，?已经?成为?提高?自身?核心?竞争?力的?关键?所在?，成?为邮?政行?业自?身发?展的?内在?需求?，而?不是?额外?负担?。开?展好?“创?建文?明窗?口、?争当?文明?员工?”活