项目管理吴卫红第7章项目质量管理.pptVIP

PPT研究院 POWERPOINT ACADEMY * * 实施项目质量保证的成果是请求的变更、推荐的纠正措施、更新的组织过程资产和项目管理计划。 请求的变更 推荐的纠正措施 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 项目质量控制的概念 项目质量控制的内容项目 质量控制需要考虑的因素 项目质量控制的方法 项目质量控制的结果 项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。这项工作的主要内容包括：项目质量控制标准的制定，项目质量实施情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误差与问题的确认，项目质量问题的原因分析，以及采取纠偏措施，消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。 质量控制的依据、工具与技术和成果 项目产生质量波动（偏差）的原因可以归纳为以下五个要素，即人、机械设备、材料、工艺和环境，通常简称为“人、机、料、法、环”（4M1E）。 对项目质量进行控制的工具和方法主要有数据分析方法、因果图法、直方图法、帕累托分析、散点图、趋势分析、控制图。这些基本的工具为有效的资料搜集提供了服务，可以对资料中的模式进行辨析，并对可变性做出测量。 数据表 数据分析方法又称为检查表或者统计分析表等，使主要用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。质量控制活动在大多