高等数学第2版1第四章.pptVIP

第四章 公共关系战略与策略 本章导读： 企业战略是企业决策的基础，是企业谋求生存的方法。企业战略是竞争中的营销计谋，它的规划包含了整个企业，它以企业的全系统为控制对象。而企业的经济活动，要通过市场行为来实施，这是由企业的基本特征所决定的。在现代社会中，公共关系与市场行为是紧密结合在一起的，公共关系策略也日益成为企业市场行为的主流，实践证明，有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益，所以，公关策略在企业战略中的作用举足轻重。 学习目标： 通过本章的学习，掌握公共关系的基本战略与策略，分清战略与策略的特征；掌握全球化时代公共关系策略的技巧。 本章主要内容： 第一节 公共关系战略 第二节 公共关系策略 第一节 公共关系战略 一、战略的内涵 企业发展战略可以分为不同的四个层次。 (一)战略指导思想 战略指导思想即战略思想，表述的是企业制定具体发展战略所要遵循的思想原则和主要方法。 (二)企业整体战略 企业整体战略即只从企业整体的层面研究公司的战略措施。 (三)职能部门战略 职能部门战略即将企业战略细化，从各个子公司或职能部门的角度去深入细化企业总体战略，制定出与企业战略相配合的本职能部门的具体战略措施。 (四)战略的实现战术 战略的实现战术即将各子公司或职能部门的战略进一步细化，将战略方案进一步细化成日常操作层面的战术措施，在企业日常经营管理活动的