品牌商、代理商B2C案例介绍-京东商城和九阳....ppt

中搜大客户支持部 * 品牌商、代理商B2C商城案例介绍 目 录 京东商城是什么？ 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有全国2000万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万品牌70余万种商品，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 目前京东日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。 京东商城掌门人是谁？ 1996年毕业于中国人民大学社会学系。 1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。 1998年6月，辞去外企工作，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2004年，遇“非典”被逼上网推销，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身)，并出任CEO。 2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。 2010年1月，京东商城宣布融资1.5亿美元，此轮投资由老虎环球基金领投 2011年4月1日，京东商城宣布C轮融资15亿美元。融资的15亿美元将几乎全部投入到物流和技术研发的建设项目中。 京东商城CEO 刘强东 京东发展历程 2004年初涉足电子商务，营业额1000万元 ， 2007年 2006年 2005年 2004年 2008年 2009年 2010年 2005年营业额3000万元 2006年营业额8000万元 2007年营业额3.6亿元 2008年营业额13.2亿元， 占08年中国B2C市场规模的20.2% 2009年营业额40亿元 营业额连续4年保持300%以上年增幅 营业额连续6年保持200%以上年增幅 2010年营业额102亿元 京东商城特色服务 五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务 360度视频展示服务 即时拍卖模式 用户产品评价系统 运费实收多退少补 品类扩充及发展历程 2004 电脑产品 2007 手机数码 2008 家用电器 10月日用百货 2009 09年底商品种类达3万种 新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等 日订单突破 20000个 2009年6月 日订单突破 15000个 2009年3月 日订单突破 10000个 2008年9月 日订单突破 5000个 2008年3月 日订单突破 3000个 2007年6月 日订单突破 1000个 2006年10月 日订单突破 500个 2005年11月 京东网上商城业务增长态势 2010 11月1日，图书频道正式上线 目标用户群 京东商城 目标客户群 计算机、通信和 消费类电子产品 的主流消费人群， 现在发展为全网 客户。 京东商城积累了众多 的稳定的购物会员， 主要来自各个公司白 领，机关公务员，在 校学生以及其他网络 购物爱好者。 京东商城盈利来源 总利润 直接销售 ，降低制造商 (零售商)的价 格，在采购价 与销售价之间 赚取差价 虚拟店铺出租 费，产品登录 费、交易手续 费 利用平台，充 分利用付款和 收到货物再支 付的时间差产 生的巨额常量 资金逆行其它 投资盈利 广告费，现在 这一部分增长 得很快 京东商城比传统零售业的优势 一是经营成本低，仅为6%-15%；省去了传统渠道商在门店租金和门店人员上的投入，电子商务在经营成本上更低； 二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高得多，京东商城目前的平均库存周转只需要12.6天左右。未来，目标是只需要7天就能将供货商的产品送到消费者的手中，从而加快了整个产业链运营的效率。 三是透明度高:A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明 品牌厂商直供优势 主要竞争对手 京东商城 淘宝商城 CEO 刘东强 张勇 商业模式 B2C B2C 销售额 100多亿 300多亿 产品 3C产品为主，日用百货为辅 产品种类繁多 支付方式 在线支付、第三方支付、货到付款、邮局汇款 第三方支付 特色服务 五日售后保障 ，DIY装机服务，上门自提服务，价格保护承诺，商品代购服务，60度视频展示服务，即时拍卖模式，用户产品评价系统，运费实收多退少补 提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务 营销策略 价格策略，促销活动，促销+市场活动 DM（快讯商品广告