基层主管角色认知.pptVIP

激励下属的能力 激励 有效激励需要了解员工的需要。 主管应该如何领导下属 从人格角度分析，员工大致分为四大类 主管应该如何领导下属 主管应该如何领导下属 如何管理“刺头”员工 要允许“刺头”存在，不同的声音有助于管理者清醒。 对“刺头”要管理： 1、冷落法：大家都忙，就不安排他工作，让他冷静，等他来找你，再热情接待，换位思考进行沟通，提出合作方案。 2、打赌法：公开场合，就其唱反调的事情打赌（自己要有把握）让其就范。 3、树敌法：为他找一个或者树立一个正面的代表。 4、打压法：找一个平时不太关注的踏实工作的员工，发现其闪光点，不断的表扬，对“刺头”的不当行为和作法进行暗示性批评。 5、剥离法：为避免影响其他人，安排一些独立任务和岗位，使其脱离团队。 6、交换承诺法：交朋友，讲义气，承诺不刺头。 主管如何管理团队 案例分析：刘备为什么会成功 选拔：关羽、张飞、诸葛亮、马谡。 培养：张飞，一介屠夫，头脑简单，四肢发达----粗中有细，长坂坡疑兵，义释严颜、瓦口溢骄兵，刘备把张飞培养成一代名将 授权：诸葛亮出隆中，剑印付孔明 激励：兴汉讨逆 主管如何管理团队 我们如何做： 为下属定位：为下属定好角色和职责、这是关键和基础 提出工作要求：确定团队工作目标，并告诉每个团队成员告诉他们要做成什么样才是合格的。 激励下属：对每个成员提供支持，并充分利用制度激励下属，激发他们