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第4旅游态度课件
旅游者的态度与旅游行为;态度与旅游行为;;一个有趣的比喻—— 如果将字母 A 到 Z 分别编上 1 到 26 的分数，(A=1,B=2...,Z=26) 你的知识(knowledge)得到 96 分(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96) 你的努力(hardwork)也只得到 98 分(8+1+18+4+23+15+18+11=98) 你的态度(attitude)才是左右你生命的全部 (1+20+20+9+20+21+4+5=100)
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;态度与旅游行为;态度的内涵;态度的特性;态度的内涵;态度的形成过程;态度的形成;影响态度形成的因素;态度的作用;态度与旅游决策;态度与旅游决策;改变旅游者的态度;利用“权威效应”
;利用“登门坎效应”
;注意“超限逆反效应”;利用“自己人效应”;利用“禁果逆反效应”;;;;
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