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“互联网+”背景下农村金融机构树立金融服务品牌的现实思考 　　摘 要：随着农村经济的发展，农村居民的生产方式不断发生着改变，对于金融机构服务质量的要求不断提升。但农户和小微型乡镇企业还未被现代金融信贷体系有效吸收，农村金融机构自身还存在诸多局限性，其需求未得到充分满足。农村金融机构作为辅助“三农”发展的主力军，应及时意识到自身不足，在“互联网+”背景下充分发挥自身优势在不断变革中为农村经济发展提供优质的金融服务，树立起广泛的、牢固的、有群众基础的金融服务品牌。 　　关键词：互联网+；农村金融机构；金融服务品牌 　　2016年，中央“一号文件”明确提出“加快构建多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系，发展农村普惠金融”，并且“引导互联网金融、移动金融在农村规范发展”。在政策支持下，引导农村金融机构实现更好更快发展，以促进城乡统筹发展有着较为深刻的意义。调查显示，68.7%的农户已经使用互联网，为进一步提升农村金融普惠程度，释放农村市场的巨大需求潜力提供了条件。农村市场正朝着主体多样化发展，农业农村经济发展也日益呈现出多样化趋势。但从现实情况对比来看，目前农村金融服务体系还不健全。金融机构的数量、种类存在诸多不足，服务功能上也需要在进一步发展中得到不断改善。在此情况下，充分发挥农村金融机构的自身优势，弥补自身不足，实施一系列强有力措施并结合农村特色广泛树立起金融服务品牌，逐步打造创新型的农村互联网经济将成为发展趋势。 　　金融服务品牌的树立有利于农村金融机构深刻挖掘自身潜力增进自身效能，巩固其发展地位从而更有利于促进农村经济发展。农村金融机构具有扎根农村、服务三农、贴近百姓的特点，在农村发展中做出了重大贡献。在新形势下树立金融服务品牌更应注重自身优势，在“互联网+”背景下农村金融机构的优势主要体现在：第一，点多面广，贴近农民。农村金融机构深入到农村的各个网点，能够在自身发展与农村经济的发展形成良好的契合，为农民、农村和农业的发展提供有力的服务支持。由于贴近乡土，能够及时方便的关注服务对象的需要并及时做出反馈，同时各网点的服务对象能够更加方便和有效的了解服务信息和办理金融业务。农村金融机构具有充分信息同步和对称性方面的优势，拉近与农民、农村和农业的距离，在不断提高服务水平的过程中树立金融服务品牌。 　　第二，政策支持，经营灵活。农村金融机构作为服务农民、农村和农业的主力军，在促进“三农”发展服务农民生活方面发挥了重要作用。国家也对农村金融机构进行了大力支持，在存款准备金率、经营范围、业务品种、税收政策等方面都给予了一定的倾斜。在政策扶持下，农村金融机构在金融服务方面拥有了更大的自主性，可以为“三农”的发展提供更优质的服务。同时，农村金融机构大多为小微型金融机构，经营较为机动灵活并可以提供多样性的服务。 　　第三，客户众多，潜力巨大。在服务“三农”的过程中，农村金融机构与其所服务的农村客户建立了十分密切的感情联系，慢慢积累起具有较高忠诚度和认知度的庞大客户群。并在县乡经济社会发展过程中，逐步涌现出经济效益较好、市场前景广阔、注重社会信誉的高端客户群体，这一群体很容易转化为农村金融机构的优质客户。“互联网+”背景下，这些潜在的客户群将成为农村金融机构拓展业务的宝贵资源，成为农村金融机构耕耘互联网的核心竞争力。 　　农村金融机构需要发挥自己的优势，以促进金融服务品牌的树立，为以后的发展创造出足够的空间。农村农民农业的发展相较于城市工业的发展有其相对特殊性，在资金规模和信贷方式上存在着严重的差异。农村金融机构能不能意识到这一点，利用自身资源在经营方式与金融产品方面为农村经济发展提供个性化服务，是考量一个农村金融机构业务能力的重要标志。但遗憾的是我们发现现在农村金融机构还存在着明显的不足，制约着其长远发展。农村金融市场占全国GDP贡献的三分之一，现有的金融机构应对其充分重视和开发，在机构设置和产品服务上注重和现在农村的改革相适应，否则将严重制约农村金融市场的成长和农村经济的发展。 　　第一，“互联网+”模式背景下，现在农村金融机构的科技手段依然相对落后。信息系统不完善，金融工具还未达到应该与金融业务相匹配的现代化。农村金融机构的发展由于受到资金实力的限制，金融机构信息系统还较落后。未与全国其他地方的农村金融机构形成统一的信息网络系统，仍以一个信息“孤岛”形式存在。信息系统的不完善，严重影响服务质量和客户体验，不利于跨区域业务的开展和金融业务数据的实时整体分析。另外，农村金融机构的硬件配置和结算手段还有待加强在科技应用方面的能力。金融业务的发展需要网络作为依托，需要完善的信息系统和现代化的金融工具为金融业务的开展提供保障。相较于此，农村金融机构还存在着明显不足。 　　第二，“互联网+”模式背景下，广大农民的知识储备不足和自身