网店运营-电子教案-石焱第1章节创业成就未来.pptVIP

（二）国内网上开店现状 目前国内个人网商数量已经超过40万，其中相当一部分是专职在网上开店。根据阿里巴巴的调查显示，55%的企业通过电子商务年收入超过100万元，近一半的个人开店者一年的收入超过3万元，20%的个人通过网上开店月收入达万元。 在中国互联网络信息中心（CNNIC）2009年12月发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》中显示，截至2009年6月，我国网购用户人数已达8788万，同比增加2459万人，年增长率达到38.9%，仅上半年网购消费金额已超过千亿。 首页 国家统计局预计，2012年中国网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%~8%的份额，有望突破1万亿元大关。目前中国网民和网购用户比例为4：1，而在欧美和韩国该项比例为3：2，所以中国网络购物的潜力还远未被释放。 国内网络购物最普及的城市是上海，在网上购物的人数占到45.2%；其次是北京，为38.9%。一个城市的经济发达程度，对物流的通畅和网上支付的普及有很大影响，因此，经济越发达的城市，网络购物越流行。 首页 目前我国网上开店情况呈现以下几个特点： 1、内外相争 2、网店数量增长快 3、地域差异较大 4、商品质量有待提高 5、服务质量和诚信度有待提高 6、网站建设有待进一步加强 首页 （三）国外网上开店动态 1、美国 根据美国统计局（US Censusu Bureau）的初步统计数据显示，2009年第一季度美国网络零售交易额为302亿美元，同比下降5.8%；2009年第二季度有所回升，达到308亿元；2009年第三季度为320亿美元。而2009年第四季度美国网络零售交易额达到了420亿美元，接近2007年第四季度水平。 根据北美网络在线用户的消费调查数据，接受调研的用户选择网上购物的最大原因是方便购买一些不常见的商品，其次是因为不想排队和堵车，节约时间。 首页 2、德国 根据艾瑞咨询整理的2009年5月发布的德国网络市场交易规模的数据，可以发现：2008年德国网络购物市场的交易规模达到了136亿欧元，同比增长19.3%。 德国是欧洲网民人数最多的国家之一，从2003年到2008年的增长情况来看，德国的网络购物市场保持着每年增长的趋势，且每年的增幅都比较稳定。随着德国网商对于网购市场认知度的深入，以及网民对网络购物信任度的提高，可以预计，将来德国的网络购物市场还将保持持续增长的势头。 首页 3、英国 根据英国零售协会的统计显示，2007年英国网上零售额为109亿英镑，同比上升33.4%，预计2011年将达到281亿英镑，占当年零售总额的8.9%。 英国的金融法律比较健全。2002年生效的《电子商务法》规定，凡是在英国境内经营的网店必须实行实名制。商家必须在其经营的网站上标注清楚企业名称、地址、包括电子邮件在内的联系方式、工商税务注册号码、企业增值税号码、上级监管部门详情、所属行业协会详情等。并且网店要向英国政府缴纳税金，网上商品的价格也必须标明是否含税。 首页 1.4网上开店的优势 （1）网上开店成本低 （2）经营方式较灵活 （3）不受营业时间、地点、面积等限制 （4）网上销售的范围比较广 （5）做网上零售的（C2C）个人站点，随着交易量增加和个人信誉度的增强，就会向B2C转换。 首页 1.5网上开店应关注的问题 1. 网上开店的群体 2. 网上开店比较集中的几个区域 3. 安全、诚信问题 4. 网络犯罪 5. 经营模式 6. 珍奇进货 7. 动态价格 8. 好评率 9. 无敌介绍 10. 玩转物流 11. 通信无阻 首页 1. 网上开店的群体 大部分是大学生、下岗职工、上班一族、加工贸易型公司的职工、网下有实体店辅的店主、刚起步的小公司，少部分是40-50族。 2. 网上开店比较集中的几个区域 北京、上海、广州、杭州、南京这几个城市的生活文化水平高和网络建设相对完善，同时拥有的电子商务类型公司比较多，如北京的8848、云网，上海的eBay易趣网，杭州的淘宝网，另外，杭州更是准备打造成电子商务城市。由于广州和南京地区外贸加工比较发达的原因，货源比较充足，网上开店相比内地其它省份更有优势。 首页 3. 安全、诚信问题 安全、诚信依然是亟需解决的问题。只要是涉及到金钱的交易就必然会存在风险，网络这一新兴的交易平台在创造许多财富神话的同时，也正在暴露出一些存在的问题。首先是诚信问题，它对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用。因为网上交易的主要瓶颈是信用，很多人比较担心的问题是产品质量、售后服务及厂商信用、安全性得不到保障，所以网上平台必须建立一套信用体系，保证商品质量、交易安全和市场秩序。 4. 网络犯罪 由于网上开店的便利性，很多传统犯罪项目也纷纷触网，《京华时报》曾报道：女青年网上开店卖“黄色电影”。诸如此类的报道还有“网上兜售假