《管理信息系统》ch11：决策支持系统.ppt

1 第十一章 决策支持系统 主要内容： 决策支持系统的概念 决策支持系统的组成 智能决策支持系统 群体决策支持系统 案例. 模拟人才招聘选拔GDSS 2 1.1 决策支持系统的产生与发展 诺贝尔奖获得者西蒙强调管理就是决策，认为一个组织的管理活动主要就是决策活动。 对于决策依赖有两个观点： 依靠决策者的经验、智慧、洞察力和魄力 依靠科学方法和技术 为克服人性的弱点和计算机的机械性，综合人的分析判断能力和计算机强大的信息处理能力，产生了决策支持系统。 3 1 决策支持系统的概念 本节内容： 1.1 决策支持系统的产生与发展 1.2 决策支持系统的功能与定义 1.3 决策支持系统的分类与应用 决 策 决策：是人们为了达到某一目的而在多个可供选择的行动方案中选择最优方案并付诸实施的过程。 决策的过程： （1）情报阶段（理解阶段、认知阶段） （2）设计阶段 （3）选择阶段 （4）实施阶段 4 决策的结构化程度 按决策问题的的信息基础，决策可分为： 决策类型 决策目标 信息依据 工作程序 决策后果 结构化决策 明确 完备 清晰 明确