中国的航空企业.ppt

春秋航空公司 Spring Airlines 代码：9S 总部：上海 基地：上海虹桥机场 　 春秋航空是中国 第一个定位为“低成本” 航空公司 中国低成本航空－春秋航空 　 母公司——春秋旅行社是 中国最强的国内旅行社 中国低成本航空－春秋航空 春秋旅游取得的一点成绩 国内旅游连续十二年全国第一 境内外39个全资社全国第一 一百余个全资门店全国第一 四千余家旅游代理全国第一 中国低成本航空－春秋航空 中国低成本航空－春秋航空 1、春秋航空的成本控制 2、春秋航空的市场定位 3、春秋航空便捷的渠道 4、春秋航空差异化服务 春秋低成本航空之路 两高:高客座率、高日利用率 两低:低营销费用、低管理费用 两单:单一机型、单一舱位 两控:控制可控成本、控制日常费用 返回   诞生于1985年的瑞安看准英国和爱尔兰间有大量移民，坐飞机来往于爱尔兰与英国之间存在大量的需求 欧洲低成本航空公司的最初动力是 人们走亲访友的需求 ——《爱尔兰日报》   早晚以旅游客为主 中间黄金时段高密度飞行运送商务客等消费群 2、春秋航空的市场定位 春秋的客源：旅游客辅助、立足最广大消费群 （中小企业商务客、价格敏感的商务客、年轻白领、学生、探亲访友者等）   二、中国低成本航空－春秋航空 商务散客所占比例从开航初期的17%大幅度提升到现在的57%左右 2006年1月-6月商务旅游比例图 返回   国外低成本公司销售方式比例 销售方式   欧洲每客营销成本比较   由此可见 网络直销是可行的 （但必须经历一个阶段） 对降低成本的作用是巨大的 春秋航空自主开发订座系统、离港系统、自助值机系统，建立电子商务平台，提供网上一站式订票服务。 网上选座 身份验证 自选座位 打印登机牌 “四个一”服务：帮助手提行李的老年旅客提一提行李；为捆扎勒手的行李垫一垫衬垫物；对行动不便的人扶一扶；提供以往只有在头等舱才可能享受到的“跪蹲式服务”，以及在有条件的情况下“深度鞠躬服务”。 服务的差异化 春秋航空宗旨是“让更多的普通大众坐上飞机”，这反映出春秋航空以降低服务成本争取来的多数是中低阶层消费群体 消费群体的差异化。 春秋航空的机票销售分高价舱位、中价舱位、低价舱位、特价舱位 市场渠道的差异化 谢谢！ 展示中国航空公司飞机 五大联盟 春秋公司合作和竞争战略 物管091 陈天文 0904082012 中国联合航空公司 中国国际航空股份有限公司 中国东方航空股份有限公司 中国南方航空股份有限公司 鹰联航空（成都航空） 中华航空公司 厦门航空公司 国泰航空公司 翔鹏航空公司 东北航空公司 奥凯航空公司 上海航空公司 东海航空公司 扬子江快运公司 东星航空公司 以美三角、法航为核心的“天合合作”。 现有成员大韩、墨西哥、捷克航空公司。 天合合作(8kyteam) 美西北与荷兰航空公司组成“翼之盟”，这是双边合作。两家公司的合作比较深入，是最成功的合作。 翼之盟(Wing)