人际交往与心理保健课件.ppt

人际交往与心理保健 第一节 人际交往心理 一、什么是人际关系 (一)概念 人际关系是人与人之间的直接的心理关系。 1、人际关系都有一定的目的（满足社会、组织、个人的需要） 2、人际关系的发展变化取决于双方需要的满足状况 3、人际关系的内涵是心理的亲疏关系 （二）群体中人际关系的表现 1、领导者与被领导者的关系 平等关系、领导关系、朋友关系、同志关系 2、职工与职工之间的关系 互助合作的友爱关系 3、领导者与领导者之间的关系 分工合作、相互支持、相互尊重 （三）人际关系的结构 1、小群体人际结构的形成 （1）随情境而变 （2）有吸引力的成员并不能一直保持优势 （3）以三人小群体的结合居多 （4）人际结构会变得越来越复杂。 （5）孤立者不主动参加其他 结合群，一些结合群也不主动 联系和接纳孤立者。 2、人际结构的分类 （1）正式人际关系和非正式人际关系 （2）小群体人际关系和群众场合的人际关系 （3）个体与个体的关系，个体与组织的关系，组织与组织的关系。 二、人际交往在管理中的作用 （一）影响信息交流 1、信息传递 2、相互了解 3、收集建议和意见 4、发现不足 三、人际关系的分类 （一）人际关系范围类型 1、个体与个体的关系：父子、夫妻、师生、上下级、朋友、护士与病人 2、个体与群体（组织）的关系：护士与单位、个人与家庭、个人与集体 3、群