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做正确事和正确地做事
概念明晰 什么是正确的事? Ⅰ.一种行动前的计划,是一种思想,一种意识,用以指导具体的行动; Ⅱ.用以确定使命、价值观、未来发展方向,具有长远性; Ⅲ.一种定位,这种定位是为了让自己处于一个更加有力的竞争地位; Ⅳ.有一定的创新性和超前性,需要相对地变通和一定的层次性; 为什么要做正确的事 为什么要正确地做事? 二者关系 评价标准 政府如何正确地做事? ? 公共服务是政府应该干的“正事” 深化体制改革,在体制上保证政府做正确的事 采取适当的公共政策,实现各种利益的均衡 制定正确的发展战略,有效地履行政府职责 公共服务是政府应该干的“正事” 政府转型的方向是从过去管经济、管生产、管分配的那样一个政府逐步向提供公共服务政府转变。 从中央政府看,履行的公共服务职能,包括国防、外交以及宏观调控等。 从地方政府的角度看,履行的公共职能有三大方面: 第一方面是公共基础设施,包括城市化的基础建设,社会所需要的公共“硬件”的组成部分。 第二方面就是社会和市场的规则,包括法制建设、市场规则、维护处理各种经济矛盾所要遵循的公平原则。 第三方面就是社会保障。包括对失业、贫困等群体给予一定的救济保障、对社会平等目标的追求,还包括社会保险等各类公共服务。 深化体制改革,在体制上保证政府做正确的事 要想使政府真正做、而且是仅仅做自己该做的事,在当前最重要的前提是要深化体制改革,从而在经济体制和政治体制上确保政府能做正确的情。 产权体制: 企业缺乏自主权 政府体制: 宏观经济失衡。 经济过热现象 “未来利益”问题 采取适当的公共政策,实现各种利益的均衡 政府是为整个社会提供公共服务,而那个“公共”是分成各个利益集团的。市场经济的发展使社会实现多元化,如何使各个利益集团的利益实现均衡,而不是偏袒某一方,或忽视某一方。这个问题值得深入地、全面地加以思考,要根据我们社会与经济发展各个特殊阶段的特殊情况,尽可能地实现各种利益之间的制衡与均衡。这是政府做正确事情的一个重要内容。 制定正确的发展战略,有效地履行政府职责 政府有效率说到底就是用有限的资源和一定规模的政府机构,提供更多更好的公共物品和公共服务。现在我们都认识到城市化是中国经济发展的必由之路,各地政府也都很积极。但往往由于观念的错误,做了不正确的事情,或是还没有能够有效率地做正确的事情。 引申:我们该怎么做 彼得·德鲁克在几十年前所传播的“做正确的事”理念现在看来似乎 更有价值。也许你会恍然发现,我们走了那么多没有收获的路,原来只是因为忽略了某些看似平常的理念,这些理念其实早就给我们指引了方向,诸如以下这些: 几点建议 别忙着跑,先选好方向 方向对,事才可能对 热气球逃生的故事 做事 更是做事业 √把工作变成一种责任 √把工作变成一种兴趣 √把“不可能”从脑袋里去掉 √居安思危 居危思进 一次只做一件事 一个时期只有一个重点 我们需要把想做的事情想像成一大排抽屉中的一个小抽屉而不是一排抽屉。 我们的工作只是一次拉开一个抽屉并满意地完成抽屉内的工作,然后推回抽 屉,并不再想它。 几点建议 用好时间做对事 明确执行目标:每日要完成的工作 明确执行顺序:工作的重要程度 几点建议 几点建议 戴明环PDCA 计划(P)阶段:明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法; 执行(D)阶段:贯彻落实上述措施和方法; 检查(C)阶段:对照计划方案,检查贯彻落实的情况和效果,及时发现问题和总结经验; 处理(A)阶段:把成功的经验加以肯定,变成标准,分析失败的原因,吸取教训。 * * 正确地做事 做正确的事 效率(efficiency) 正确地做事 效能(effectiveness) 做正确的事 企业管理要解决两个问题: 一是“做正确的事”:战略目标 二是“正确地做事”:管理机制 ——彼得德鲁克 做正确的事 决策 正确地做事
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