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浅析网络中消费者隐私权保护 【摘要】 网络消费的兴起拓宽了消费市场，增加了交易的途径，扩大了消费的信息量，给消费者带来了便利。但同时，由于网络信息技术发展过程中存在的局限性，没能给消费者在信息的收集、储存、处理和销售等方面提供一个全面彻底的安全性，使网络消费者隐私权的保护显得尤为脆弱。因此，加强对网络消费者隐私权保护的问题亟待解决。 关键词? 网络消费者；立法现状；隐私权保护；对策建议 近年来，随着信息技术的迅速发展，网络应用也进入其发展的关键时期，继而网络消费成为人们一种新型的消费方式。与传统的市场消费方式相比，网络消费给消费者带来的便利显而易见--更便捷的服务、更低廉的价格、更多样化的选择和更经济的消费。然而，在网络消费过程中消费者的隐私权被侵犯的现象增多，导致消费者对网络消费望而却步，严重阻碍了网络经济的健康发展。因此，加强对网络消费者隐私权的保护已是当务之急。本文从网络消费者隐私权被侵犯的现状出发，并结合对国外网络隐私权保护的借鉴，就我国对网络消费者隐私权保护存在的问题提出建议。 一、网络中隐私权的概念、内容及特征 (一)网络中隐私权的概念和内容 网络隐私权是从隐私权发展而来的，是隐私权在网络中的延伸。事实上，“网络隐私权”一词并非法定概念，而是从学理角度在传统隐私权的基础上提出的一种新概念。简单的说，网络隐私权指自然人享有的对网络上未明确声明允许公开的所有的有关个人的信息和数据，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权。[1] 由此可知，在网络中对消费者隐私权保护应主要包括以下内容： 1、网络隐私知情权保护 知情权是网络隐私权的基本权利。是指网络消费者有权知道网站收集了关于自己的哪些信息，此信息将用于什么目的以及会与何人分享等问题的权利。 2、网络隐私选择权 又称网络隐私自主选择权，指网络消费者根据自己的意志自主对个人资料的使用用途拥有选择的权利。[9] 3、网络隐私控制权 又称网络隐私支配权，是网络隐私权的核心。指消费者能够通过合理的途径访问个人资料并修改错误的信息或删除数据，以保证个人信息的准确、完整，也可对超限期利用的信息进行删除。 4、网络隐私安全权 个人信息资料的安全是网络隐私权利制度的基础。在线经营者应保证消费者信息的安全性，阻止未被授权的非法访问，它包括消费者有权请求在线经营者采取必要合理地措施，保护其个人信息资料的安全。 5、网络隐私收益权 网络环境下隐私权的权利主体对其提供的个人数据应有权要求收集或使用者支付相应的报酬，同样搜集网站个人信息资料的主体也须向隐私权人提供服务或以其他的利益作为对价，这样才能更好的实现对网络个人信息资料进行利用的目的。 （二）网络消费隐私权保护的新特征 与传统隐私权相比，网络隐私权出了具有传统隐私权的一般特征之外，还具有一些新的特点： 1、产生环境虚拟化 网络隐私权产生的环境为网络空间，根据联网电脑的规模和范围，网络空间分为三个层次，即局域网、区域网和广域网。侵犯用户在这三种空间的隐私权的行为，即为侵犯网络隐私权的行为。 2、主体身份的双重性 首先，网络隐私权的主体只能是使用网络的自然人。从本质上讲，每一个自然人都拥有网络隐私权。但从狭义上讲，网络消费者才是网络隐私权直接的、主动的主体；其次，网络隐私权的主体具有不确定性。网络使用者可以根据自己的爱好在网络中使用各种各样的名字，可以多人用一名，也可以一人用多名。可以说，网络环境下的人具有虚拟性与现实性的虚拟身份。 3、客体范围的扩大化 一般情况下，隐私指个人秘密、个人生活中不愿为他人所知悉的秘密，包括私生活、日记、照相薄、生活习惯、储蓄、财产状况、通信秘密等。[4]而在网络环境中，隐私则更多地表现为个人信息，即一切与个人有关的，只要能够构成对个人进行识别的信息都是个人数据。 4、网络隐私权的财产性 在网络环境下，信息就是金钱，包括作为私人信息的隐私本身能够为商家带来许多商业机会和利益。一方面，商家要想赚钱就必须真正提供消费者个人需要的商品和服务，为此必须千方百计地尽可能搜集到有关消费者的所有信息包括其隐私；另一方面，当特定的主体认识到某一隐私信息的经济价值远远大于其所具有的人格利益的时候，他可能就会向他人提供这种隐私信息或允许他人搜集和使用其隐私信息。 5、保护网络隐私权的难度加大 由于网络隐私侵权行为手段的智能化、隐蔽化，网络隐私侵权更多的是依靠智力和高科技去实施侵权行为，行为人大多具备相当程度的专业知识和操作技能，加之其侵权行为可以瞬间完成，侵权证据难以取得，侵权手段的技术性很强，因此对网络个人的保护可谓困难重重。 二、网络中消费者隐私权保护的立法现状和面临的问题 （一）立法现状 从目前我国对隐私权保护的法律现状看，虽然宪法、民法通则、刑法、行政法、诉讼法等都对隐私权的保护做了或多或少的规定，但从总