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情景模拟 建议找一到两个岗位，请参训学员进行模拟面试，请招聘组现场发现问题，现场点评，检验培训效果。 谢谢！ 面试技巧培训 有一份非常有意思的测试题，他是测验你对销售人员的认识，其中打分的要求为:(1极不同意，2不同意，3一般，4同意，5极其同意)，最后将所有的分数相加，获得总分。 1. 优秀的销售人员走到哪里都是很能干的。 　　2. 优秀的销售人员基本上都是能说会道的。 　　3. 在销售中行业中过去的经验特别重要。 　　4. 只要努力，每个员工都能做好任何事。 　　5. 销售人员的发展和提高重在弥补弱点。 　　6. 上级对每一个销售人员应该一视同仁。 　　7. 优秀业绩最重要的是要按照标准方法操作 　　8. 受教育程度决定了一个人的内在和外在气质。 　　9. 销售人员热情和信心决定了销售的成功。 10. 良好的社会关系可以推断销售的成功可能。 根据以上的测试题目，以下分数段分别为: 　　A:　在24分以下(独具慧眼) 　　B:　25分—30分(感觉不错) 　　C:　31分--39分(模糊地带) 　　D:　在40分以上(有待提高) 　　经过测试，多数人员在c或者b之间，说明许多企业仍然没有完全掌握甄选销售人员的方式。而且我们发现很多的企业在选人的时候，在某些关键问题上有致命的缺欠。这些问题甚至是出现在我们习以为常的基本观念。 该如何辨别千里马？ 课程大纲 如何判断候选人说话真实性 面试中，如何提问 面试前，如何看简历 把哪些信息给候选人 面试前，如何看简历 如何结束面试，评估候选人 审阅简历是面试前必不可少的工作！ 简历 逻辑性 个人情况 工作内容 职业发展 工作时间 如在总的工作时间内求职者跳槽或转岗频繁，则其每项工作的具体时间就不会太长，这时应根据职位要求分析其任职的稳定性 工作空挡 1.如工作空挡时间过长，面试时应关注； 2.查看求职者工作在专业上的深度和广度。如求职者短期 内工作内容涉及较深，则要考虑简历虚假成分的存在 离职原因 1.询问候选人每次离职原因，了解其价值取向 2.查看求职者曾经工作的公司的大致背景（特别是对中高层管理和特殊岗位，作为参考）。 个人成绩 通过简历寻找疑点！！！ 1.查看求职者所述个人成绩是否适度，是否与职位要求相符； 2.查看个人成绩描述是用笼统语言还是具体量化数据 课程大纲 如何判断候选人说话真实性 面试中，如何提问 面试前，如何看简历 把哪些信息给候选人 面试中，如何提问 如何结束面试，评估候选人 2 1 面试开始，塑造良好的面试氛围 面试中，提问的原则 Challenges Forward 面试中，如何提问？ 面试中，提问的技巧 3 * * 塑造良好的面试氛围， 缓解面试者的紧张心理！ 关键点 面带微笑，介绍自己，表示欢迎 好的开始是成功的一半 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 对于性格木讷的候选人，可在面试开始时聊些与面试无关的话题，如天气、交通等 面试中，该如何提问呢？ ？ ？ ？ 思考 多问行为性问题少问理论性问题 遵循的原则 减少引导性、答案唯一性的问题 行为性问题：通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及素质状况。其目的是通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力，以及相关的分析问题、处理问题的综合能力，据此判定与目标岗位要求的匹配度。 过去的行为是未来行为的最好预言 理论性问题、引导性问题、行为性问题比较 能力 理论性问题 行为性问题 引导性问题 协作能力 你将如何对待个性特别的员工 作为一名主管，你曾如何处理棘手员工问题 你善于化解矛盾吗 销售能力 你认为你能卖出商品的原因是什么 现在房地产市场处于淡季，多数销售成交率都很低，你如何解决这个问题，来提高成交。 我们的销售定额很高你能，你能应付这种挑战吗 解决问题能力 你将如何处理洽商变更中出现的问题 你是如何解决洽商变更中出现的问题 你能很好的处理洽商变更过程中遇到的问题吗 安全意识 你认为到工作中的安全问题有多重 你为公司安全提出了那些可行性的方案，是如何操作的 听起来你是个很重视安全， 认真负责的人，是吗 应变能力 如果你不得不改变自已的工作安排以适应变化中的要求，你将有何感想 你跟踪了一个项目有半年之久，但是在今天开发商提出明天将要以竞标的形式确定项目归属，你作为该项目负责人，你将怎么办 一个月内你先后干四种不同的工作你不会烦吧 假设式提问：通过假设一场景、探求应聘者的态度或观点、发挥应聘者的想象力 提问