业务运营序列专业资格管理培训(电子银行—刘端端).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工行网站获得的众多奖项（节选） * 网站管理 我行网站建设遵循“统一规划、统一管理、统一标准、统一开发”的原则。 我行网站以中国工商银行股份有限公司网站（）作为主网站，中国工商银行中国网站（）作为境内子网站，境外子网站按照国家和地区设立。 网站应按照《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规，定期进行备案及年检。 * 网站柜员管理 网站柜员特指网站内容管理系统柜员，包括管理类柜员和信息类柜员。管理类柜员按角色分为系统管理员、用户管理员、统计管理员、宣传管理员、资源管理员和发布管理员等。信息类柜员采用工作流模式，按发布内容不同，分为栏目工作流柜员、页面工作流柜员、宣传工作流柜员、数据维护工作流柜员和网上调查工作流柜员。按照权限分为采编、审核、审批、发布等级别。系统管理员、用户管理员不得兼任信息类柜员。 初始的系统管理员由网站内容管理系统自动生成。 网站柜员的变更和注销包括修改柜员注册信息、变更、注销等。 每个柜员号即员工个人电脑的Windows AD域的用户名，必须专人专用。柜员密码即其AD域密码应定期更换、确保安全。 * * * 域名管理 域名是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址，由域名关键词赋予一定的形式组成。子域名是在顶级域名下解析生成的域名（以为例，为的二级子域名）。 域名管理是指申请注册与我行中英文名称或品牌密切相关的域名（包括但不限于中文域名、英文域名、通用网址、无线网址），并对注册成功的域名进行URL指向、子域名解析和续费展期等工作。 我行域名按使用用途分为引导性域名和保护性域名两类。引导性域名是指与我行品牌/商标关联性强、适应业务发展，并且已对外公布且为我行正式使用、指向我行网站的域名。保护性域名是指为了保护与我行相关的域名资源，有效规避他人抢注、恶意注册、制造假网站等风险而由我行申请注册、暂未启用的域名。 * 域名管理 我行域名的命名应遵循“简单、易记、与我行品牌具有较强相关性”的原则。对于各类中文域名，优先注册以中国工商银行、中国工商银行股份有限公司、工行和工商银行为关键词的相关域名。对于各类非中文域名，优先注册以icbc、icbc-ltd、icbcgroup、95588为关键词的相关域名。 境外子网站的域名应根据各国域名管理的不同规定，依据下列优先级选择：. XX， www.icbc. XX，www.icbc.co. XX，www.icbc-XX.com；（XX为国别缩写）。如上述域名形式因被其他机构注册等原因导致无法注册的，应根据实际情况选择关联性较大的其他域名形式。境内子网站下子域名的格式一般为XX. (XX为频道名称或CNNIC所规定的地域代码)。境外子网站下子域名可按照各国域名管理的不同规定参照上述格式确定。 * 网站建立 网站建立是指网站域名申请成功后进行的网站策划、设计、开发、投产等一系列过程。 * 网站建立 网站设计应符合如下规范要求： 网站内容 主网站内容应包括公司形象宣传、公司简介、公司治理、投资者关系、财务报告、业务介绍等方面。子网站的内容以本国（地区）业务的宣传推广、新闻发布、客户服务等方面内容为主，子网站应设立指向我行主网站的链接。 网站语言 主网站、境内子网站应提供英文版和中文版（简体或繁体）；境外子网站原则上应提供中文版、英文版和当地官方语言三种版本。 网站风格 网页风格应简洁大方，以红色、灰色为主色调，色彩搭配柔和协调，子网站的颜色运用应与主网站和谐一致。 * 网站建立 网站改版和撤销 我行可根据互联网发展变化及业务发展需要对网站及页面进行改版。 如有网站因业务发展变化等原因无存在必要，在不影响客户服务和我行宣传的情况下实施撤销。 * 网页管理 网站页面管理包括我行网站页面的设立、变更、撤销等。 我行网站页面分为站点首页、频道页面、广告页面等。 * 网页管理 网页规范 所有页面必须设有页头、页脚。页头须带有工行Logo，除网站首页外其他页面还须有网站首页的链接。同一类型的页面需具备统一的页头、页脚形式，规范的排版方式。 站点首页导航原则上应包括我行Logo及下属频道的链接。频道页面按照频道所属业务类别选用页头和导航。广告页面可根据业务需要灵活选择导航。 页面中字体运用应清楚易见，排布整齐。文字颜色与页面配色协调，不使用与背景色相近的颜色。 网页中使用的行徽、中文名称、英文名称及装饰线等形象标识，应采用《中国工商银行企业形象管理手册》设计的图案。 * 网站内容管理 网站内容主要包括行内信息披露（包括新闻类信息、业务介绍等）、媒体资讯、宣传信息、客户互动信息等。 行内信息披露是指来源于总行各部室、境内外分支机构等