山东铁塔动环告警现场处理指导v3.docVIP

山东铁塔动环告警现场处理指导 一、FSU离线告警 2 二、电源配套告警 4 2.1开关电源类告警： 4 2.1.1开关电源通信状态告警 4 2.1.2一、二级低压脱离告警 4 2.1.3 整流模块XX故障告警 5 2.1.4 整流模块XX通信状态告警 5 2.1.5 交流输入XX停电告警 6 2.1.6 交流输入XX缺相告警 6 2.1.7 直流输出电压过低告警 7 2.1.8 电池XX熔丝故障告警 7 2.1.9 电池供电告警 7 2.1.10 防雷器故障告警 8 2.1.11 负载熔丝XX故障告警 8 2.2空调类告警： 9 2.2.1 工作异常告警 9 2.2.2 普通空调通信状态告警 9 2.3蓄电池类告警： 10 2.3.1 电池组中间点电压不平衡 10 2.3.2蓄电池总电压过高告警 10 2.3.3 蓄电池总电压过低告警 11 三、机房环境告警 12 3.1 温度超高、过高；温度过低告警 12 3.2 湿度过高、湿度过低 12 3.3 烟雾告警 13 3.4 红外告警 15 3.5 水浸告警 16 一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 SIM卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。 1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。 解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常） 解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 告警恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 二、电源配套告警 告警名称：开关电源通信状态告警； 告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断； 原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。告警名称：一级低压脱离告警； 告警解释：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电； 原因分析：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电 平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据都为0，直流输出电压和电池电压都在下降，则证明市电中断，电池在放电，属于正常告警。 现场处理方法：现场确定市电中断引起，需发电。如非市电中断，需检查空开是否跳闸，或咨询电源厂家。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 告警名称：整流模块XX故障告警； 告警解释：模块故障告警状态； 原因分析：模块故障告警状态 平台处理方法：查询性能数据中，对应模块的电流是否为0，如为0则确认模块故障。 现场处理方法：检查整流模块的开关，更换槽位或更换模块。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 告警名称：整流模块XX通信状态告警； 告警解释：模块通讯中断告警状态； 原因分析：模块通讯中断告警状态 平台处理方法：无 现场处理方法：检查模块是否关机。 恢复告警名称：交流输入XX停电告警； 告警解释：交流输入停电； 原因分析：交流输入停电 平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，则证明确实市电中断。 现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 告警名称：交流输入XX缺相告警； 告警解释：交流输入缺相； 原因分析：交流输入缺相 平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，则证明确实市电缺相。 现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 告警名称：直流输出电压过低告警； 告警解释：直流输出电压低于设定阀值46V； 原因分析：直流输出电压低于设定阀值46V 平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题。现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电源厂家 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该