现代企业管理过程稿.pptVIP

助理人力资源管理师 第三章 现代企业管理 主要考点 企业战略环境分析（教材第45～50页） 企业资源状况分析（教材第50页） 差异化战略（教材第57页） 战略控制的基本要素。（教材第61页） 风险型决策方法。（教材第68页） PDCA循环法。（教材第71页） 目标管理的含义与特点。（教材第72页） 市场分析（教材第74～80页） 营销控制（教材第83页） 包装策略（教材第86页） 定价策略（教材第90页） 最佳分销渠道的选择（教材第94页） 促销策略（教材第95页） 第一节 企业战略管理 一．企业战略环境分析（教材第45～50页） (1) 企业战略实质是实现外部环境、企业实力和战略目标3者之间的动态平衡。（2007年11月助、师多选题）具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。 (2) 经营环境的微观分析。五种力量：（教材第47～48页）（2008年5月助多选题） ①?现有竞争对手的分析。 ②?潜在竞争对手的分析。 ③?替代产品或服务威胁的分析。 ④?顾客力量的分析。 顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。（2008年11月助/师多选题） ⑤?供应商力量的分析。 (3) 经济环境。（教材第49页） 经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。 二．企业分析（教材第50～54页） (1