【案例】吉利人力资源共享服务项目(HRSSC)案例.pdfVIP

吉利集团人力资源共享服务项目（ HRSSC）案例 1. 项目背景 浙江吉利控股集团始建于 1986 年， 1997 年进入汽车行业。集团总部设在杭州，在浙江 台州、宁波和兰州、湘潭、济南、成都等地建有汽车整车和动力总成制造基地。现资产总值 超过 1100 亿元，连续三年进入世界 500 强，是国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口 基地企业”。 吉利集团作为整车制造企业特别是乘用车制造企业，需要面对政策、技术、人才、市场 等多方面的挑战。 业务环境发生的根本性变化对人力资源产生了巨大的影响， 人力资源在企 业中的战略地位和扮演的角色越来越重要， 已经成为企业在激烈的竞争中获得持续竞争优势 的关键因素。 吉利集团在人力资源管理方面面临着新的发展趋势： 1) 人力资源在不断朝着标准化、规范化、专业化方向发展，集约式管理已经成为企 业资源有效利的方式。 2) 有效的降低企业人力资源运营成本，不断提高人力资源的效率是企业在发展过程 中需要不断关注的。 3) 重新定位，人力资源部门如何成长为企业的战略伙伴。人力资源部门在企业发展 过程中被期望扮演战略性业务伙伴的角色，参与到企业战略目标达成过程中的重 大决策活动。 因此，从集团所面临的内外部情况及企业未来发展趋势， 吉利集团亟需通过建设人力资 源共享服务模式， 实现人力资本管理转型和人力资源服务标准化、 专业化的升级。 发挥战略 伙伴作用，助力企业战略目标的达成。 1.1 吉利遇到的问题 1.1.1 人力资源管理遇到的问题 1) 职位管理体系还需要进一步优化，以满足集团化管控及规范化的要求； 2) 伴随集团全球并购整合，亟需进一步提升集团管控能力，实现全球化管理； 3) 人力资源管控流程还需要进一步梳理，明确权限等内容和信息，以界定总部与分 子公司之间的权限界定，提升管理效能； 4) 人力资源管理流程需要进一步标准化，使流程运行更顺畅，提高人力资源运行效 率； Consulting HRIS HRBPO 1.1.2 信息系统遇到的问题 1) 原有的人力资源信息系统需要按照共享服务的业务要求进行系统优化与调整，使 共享服务的模式能够切实落地！ 2) 依据共享的服务模式，部分流程和表单还需要进一步细化和优化，以更利于系统 运行和业务需求满足； 3) 后期维护及自主开发还缺乏足够的人才队伍。 2. 项目目标 此次项目将通过共享服务模式的建设， 明晰管控模式。 将人力资源工作系统化、 标准化、 自动化，实现人力资源服务的精细化、专业化、自主化的管理和服务；同时，将人力资源管 理工作的重心从事务性工作向以战略为导向的人力资本管理转移 , 实现人力资源角色从事务 性 HR向战略性 HR的转变。 通过知识转移和能力培养， 打造一支有战斗力的人力资源队伍为 公司战略执行提供有力支持。 项目将通过对人力资源组织结构和人力资源职能的分析、整体规划共享服务模式设计， 以及建设共享服务模式并落地实施，以达成以下具体目标： 1) 规划人力资源共享服务模式，确保有效可行 2) 设计人力资源共享服务模式，确保稳步推进 3) 建设人力资源共享服务模式，确保成功转型 4) 人力资源系统功能优化与再开发，落地共享方案 3. 项目内容 吉利集团共享服务模式建设项目以咨询为起点，系统实施为着陆点，客户服务为 持续点，项目自 2014 年启动，持续 7 个月的实施周期。 3.1 项目方法论 基于对本次项目的理解， 和致组建业务咨询加系统实施的联合团队，