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中国游客赴欧旅游组织机构的发展与未来任务 Arhl，冯革群2 Georg Wolfgang (1．德国海德科技大学国际旅游学院，德国海德25746；2．宁波大学建筑工程与环境学院，浙江宁波315211) [摘 要]本文试图从全新思维角度阐明全球背景下中国出 地，并在世界上成为国际旅游的第六大消费市场。 境旅游，特别是赴欧洲的出境旅游的特征。通过系统分析中 当前，全世界的旅游目的地国家和地区都在努力了 国游客在不同文化情境下的旅游行为、中国游客赴欧旅游的 解中国出境旅游市场的发展情况，研究分析中国游 动机和不同游客群体、中国和欧洲游客之间的知识鸿沟以及 客的出游动机和行为，从而推出适合这个新兴目标 跨文化差异等基础上，提出中国与欧洲旅游组织机构的未来 市场的旅游产品和营销战略∞j。这一举措在欧洲表 发展任务，并进一步指出从事中国出境游的经销商和企业应 现得尤为突出。在那里，对中国市场所能提供的机 以顾客为定向，发展适合中国游客市场的旅游产品和营销战 会以及怎样将这些机会变成现实，经历了从世纪之 略。 [关键词]中国出境旅游；欧洲旅游目的地；知识鸿沟；跨文化 初的狂热期盼到现在务实冷静的态度变化。 差异；旅游组织机构 2国际旅游业发展：从单向线路到双向线路发展 [中图分类号】F59 20世纪后半叶以来，国际旅游已经发展成为一 [文献标识码】A 种普遍现象。随着世界经济的不断发展，交通与通 [文章编号]1002—5006(2007)05一0040一06 讯技术水平的提高以及出行手续的简化，越来越多 的居民有机会并有能力进行国际旅游。 1 引言 从全球产业结构比例发展来看，旅游业的产值 孔子在《论语》第一卷中就讲道：“有朋自远方 占GDP的8％左右，从而成为最大的经济收入来源， 来，不亦乐乎?”[】1很多世纪以来，“读万卷书，行万里 并能提供最多的就业机会。旅游活动正在不断重塑 路”已成为中国家喻户晓的谚语心J。然而，中国人有 世界，推动全球化发展。同时，全球化又引导着旅游 机会出国旅游还只是最近出现的事情。新千年伊 业向前发展，使世界变得日益旅游化 始，出境游客数量仅为1000多万人次；直到2006 年，中国大陆有机会出国旅游的人数还不到总人口 的数据统计，2006年全世界大约有8．5亿跨境游客， 的3％。在中国日趋壮大的富裕阶层中，国际旅游， 预计这一数字在2020年将再翻一番。 特别是跨洲旅游已经成为身份地位的象征和开阔视 Ⅱ战后，国际旅游一直表现为单向流动发展，反 野的途径。 映了旧世界西方殖民国家划分世界的心理。在新世 目前，中国已经成为亚洲旅游市场的最大客源 纪到来之际，占世界人口一半的亚洲国家凭借其强 劲的经济发展后盾，登上全球经济舞台。他们不再 是被动的单向受访者，更多的是积极的旅游参与者， [收稿日期]2006一11—11；[修订日期]2007—03—09 使国际旅游朝双向化发展。今天，亚太地区已经在 Ge