质量信息反馈报告.doc

BG.TX.04.002-01 好风光好风光恢复供货才 质量信息反馈报告 服务站名称 云南商务 报告编号 20 信息分类 新车型□ 正常反馈■ 技术支援□ 主题 1.6S瑞虎制动系统VSS灯亮，制动效果差(批量问题) 用户单位 云南商务 用户姓名 云南商务 联系电话 0871-8320132 车牌号 商品车 车型 SQR7161T117 地 址 云南省昆明市 底 盘 号 LVVDB11B5AD373875 发动机号 SQR481FGAAAK00138 使用性质 F 领证日期 2010-10-07 里 程 数 20 厂家代码 9zz 是否有照片 有 照片传送地点： 若信息属多发问题，请填写右表。 车型 底盘号 发动机号 使用性质 生产日期 SQR7161T117 LVVDB11B8AD377290 SQR481FGAAAK00412 2010-10-08 SQR7161T117 LVVDB11B1AD372271 SQR481FGAAAJ08772 2010-10-01 故障现象描述：车辆发动机启动以后，在怠速状态，踩制动踏板1次，仪表上面的VSS灯亮，此时制动效果差。 故障出现条件：在怠速状态，踩制动踏板1次，仪表上面的VSS灯亮，必须加油发动机转速超过2500-3000，真空度正常后，故障灯熄灭。 服务站原因分析：本站认为该真空监测系统的工作原理是：为保证车辆良好的制动效果，车辆在启动后系统工作保证刹车助力的真空度，保持在一定范围内，为车辆提供足够而持续的真空助力。 行车过程中当使用制动时，真空度下降到一定值后，如果发动机不能即时的补充真空度，那么ECU应该马上启动真空泵来增加真空度保证车辆足够的真空助力，如果此时真空度无论某种原因继续下降到设定安全值时，ECU应该点亮VSS灯于是警告。 而该款车ECU监测到真空度下降时，并不启动真空泵，而是点亮VSS灯，本站试验，系统真空度几乎为0时，才启动真空泵，该车真空泵启动时机非常不合理。 属设计控制程序不合理，或VSS灯监测过于敏感及报警时机不合理。 该车使用手册上明确标注VSS灯亮，是真空度不足，当真空度充足时VSS灯熄灭。那么VSS灯亮必然会影响用户驾驶车辆，提示真空度不足，因此无论任何原因车辆出现肇事，用户会于此为理由要求索赔并退车等。 服务站的处理意见或建议：我站检查到站的供7台商品车，全部存在此故障，建议厂家马上进行调查落实，并暂时停止全部的此车型销售，避免大量的负面影响出现。 技术总监： 徐丽荣 服务站电话 0871-8320132 服务站传真 0871-8320132 注：若利用本表格不能对某一质量信息完全说明，请服务站利用续表说明。 质量信息反馈报告（续） 服务站名称 报告编号 主题：