师徒培训管理办法（定稿）1.docVIP

公司管理文件 文件编号：3W-GLWJ-2011-002-A版 标题： 师徒培训管理办法 共 7 页 第 1 次修改 师徒培训管理办法 （试行） 签发：总经理 __________ 2011 - 7 - 1 发布 2011 - 7- 1实施 前 言 本文件编制的目的：为满足企业发展需要，增强员工间团队互助精神，激励和调动企业优秀员工的知识传递热情，公司决定开展“师傅带徒弟”活动。为了明确师徒间的责任关系、考核办法及操作流程，规范双方认真履行，以达成优化企业员工梯队结构，提高企业员工整体绩效的最终目的，特制定本办法。 本规定自下发之日起执行。 起草：人事行政部 审核：常务副总经理 师徒培训管理办法 （试行） 一、目的 为满足企业发展需要，增强员工间团队互助精神，激励和调动企业优秀员工的知识传递热情，公司决定开展“师傅带徒弟”活动。为了明确师徒间的责任关系、考核办法及操作流程，规范双方认真履行，以达成优化企业员工梯队结构，提高企业员工整体绩效的最终目的，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于杭州三赢人力资源服务有限公司所有在职员工。 师徒合同发生条件： 1、徒弟为新进员工，或员工需要调岗，重新进行岗位培训和学习时，可以签订师徒合同。 2、在同岗内工作时间长而技能差的可签订师徒合同，在同一岗位技能很优又是大家公认的可作为师傅。 三、定义 本办法中，“师徒”是指经过技能评比，在明确了双方现有岗位技术水平和需达到的岗位技术水平后，利用签订师徒合同的方式，以达到利益共享、风险共担的一种关系。 “师徒合同”，即师徒责任状。是指为了明确师徒配对人选、师徒教授期限、技能提升标准、考核奖惩办法的而制定的文本。 四、师徒条件 师傅条件：能够熟练掌握本岗位工作技能和工作技巧（工作技能和工作技巧可以是公司的标准流程，也可以是个人工作的总结经验，但个人的总结经验不可以违反公司的相关规定流程），在日常工作中有突出表现，沟通表达能力良好，认同公司企业文化理念，严格遵守岗位规范要求和各项规章制度。 徒弟条件：在职职工，热爱本职工作，稳定性强，具备一定的发展潜力和培养价值。 五、师徒职责 师徒双方应明确师徒期满后的考核目标，制定相应的学习计划，并将计划落到实处。 师傅的职责包括指导徒弟在岗位上的工作，解答和讲述与岗位技能有关的问题，使徒弟能够掌握岗位操作规程、技术要求及相关应知应会内容。师傅负责记录及反映徒弟日常表现，并在师徒合同期满后，做出评价总结，评价总结应与评价报告一并交送。 徒弟的职责包括服从师傅安排，认真学习有关技术规范和操作要求，虚心请教岗位上的疑难问题，同时保证生产安全。 日常工作中，徒弟工作上所发生的一切事故、事件所承担的责任，师傅均应承担相应连带责任； 六、考核 每季度对师徒合同的履行情况进行考核，考核内容包括工作业绩、活动开展进度、岗位技能传授记录等内容。具体岗位考核内容、标准及细则由部门制定，报公司管理层领导审核后执行。 在师徒合同期满后，所在部门应由师傅填写评价报告和评定申请，由所在部门组织，按预先设定的岗位技术标准进行考核，考核以实际操作为主、理论考察为辅（理论考察可根据岗位要求确定是否需要），根据实际考核情况确定优秀、良好、合格、不合格四个等级，存入个人档案，并作为以后调薪或调岗依据。 七、奖罚办法 师傅津贴。师徒合同履行期间，公司给予师傅享受师傅津贴，标准为每月200元。 合同期内，如遇特殊情况导致合同无法履行的，经公司领导同意，师徒合同可以解除。已发放的师徒津贴全额退还或酌情处理。 师徒双方的任何一方，在师徒合同开始履行的一个月内，有权提出异议，经公司查实师徒中任何一方，在履行合同方面存在问题的（教学不认真或学习不认真），可以解除师徒合同。已付的师傅津贴，可根据实际情况处理。 合同期满后，根据徒弟的考核成绩和工作业绩决定师傅的奖惩。如徒弟考核结果不合格，则认定其师傅未尽到所有教育责任，无权享受师傅津贴，应向公司一次性退还所有已发的师傅津贴金额。徒弟则根据实际情况决定是否解除劳动合同或调离岗位。 如徒弟的考核成绩达到优秀的，则给予师傅额外一次性奖励300元，给予徒弟一次性奖励100－300元。 师徒津贴费用从工会经费中列支。 八、操作流程 师徒结对关系的确立，由部门经理推荐上报（必须附：师徒岗位考核内容、标准及细则），经公司管理层综合考察后确定。一经确定，师傅、徒弟必须签订《师徒培训合同书(责任状)》，履行师徒职责。待培训期满前由部门进行考核对培训结果实施评估，并将培训评估结论按流程上报审批。 实施培训