- 1、本文档共24页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
餐饮服务技能测试题库
餐饮服务技能试卷一
一、填空(每空1分,共25分)
1、一个餐厅服务态度的好坏直接影响客人的心理感受,而员工的服务态度又决定其主动性、
、积极性、 和综合素质的高低。
2、餐厅特殊服务项目一般有 、 和主题庆祝活动三种。
3、餐厅是通过出售 和 来满足顾客饮食需求的场所。
4、中餐服务中点菜又可以分为接受点菜、 、记录内容、复述内容、礼貌致谢五个步骤。
5、餐巾有称 ,它有许多中折叠法,按折叠方法与放置用具的不同可以分为:
、盘花和 。
6、西餐酒水的服务可以依次分为餐前酒水服务、佐餐酒水服务、 和
、几个阶段。
7、酒精饮料分为 、 和 三种,软饮料分为 、
和 两种。
8、软饮料在酒店里通常是指:咖啡、茶、可可、 、 、鲜果汁、
汽水和冰淇淋制品。
9、鸡尾酒调制方法主要有四种: 、 、 和 。
10、中餐宴会服务中应遵循 、 的服务原则。
二、单项选择(每题2分,共30分)
1、以下特性中,不符合与餐饮服务特点的是:( )
A、有形性 B、一次性 C、直接性 D、差异性
2、托盘中轻托的正确操作次序是:( )
A、装盘、起盘、行走、理盘、卸盘 B、行走、理盘、装盘、卸盘、起盘
C、理盘、装盘、起盘、行走、卸盘 D、卸盘、行走、装盘、理盘、装盘
3、( )是西式烹饪的主要特点。
A、选料广泛、品种繁多 B、用料新鲜、讲究方法
C、口味香醇、方法独特 D、以红烩、红焖和炒菜居多
4、问候外国人时,正确的服务用语是:( )
A、Is everything to your satisfaction ? B、We hope serve you again , sir / madam
C、Excuse me , sir / madam , here is your bill .
D、Welcome come to our restaurant , may I help you , sir / madam ?
5、( )是高级西餐厅的特点。
A、主题鲜明、风格迥异 B、讲究效率、轻松愉快
B、豪华享受、高档消费 D、餐娱结合、经典浪漫
6、( )不属于自助餐台设计要求。
A、美观醒目 B、大方得体 C、方便客人 D、主题装饰
7、( )不属于蒸馏酒。
A、白兰地、威士忌 B、斯美安、雪华沙 C、伏特加、朗姆酒 D、金酒、特吉拉
8、( )不是酒的社会功能。
A、营养功能 B、治疗功能 C、交际功能 D、医药功能
9、酒吧的具体服务规程是( )
A、引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务
B、引领服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务、送客服务
C、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务
D、引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、送客服务
10、西餐台形主要有以下几种常见形式,其中正确的是( )
A、“一”字型,“U”字型,“E”字型和正方形台
B、“B”字型,“U”字型,“E”字型和长方形台
C、“一”字型,“U”字型,“E”字型和长方形台
D、“B”字型,“一”字型,长方形台和正方形台
11、( )不在餐饮部的职能范围内。
A、掌握市场需求、合理制定菜单 B、进行餐饮创新、创造经营特色
C、加强餐饮推销、增加营业收入 D、控制营销经费、降低餐饮成本
12、餐厅员工奖励中,( )属于物质奖励。
A、需要奖励 B、目标奖励 C、奖金激励 D、惩罚激励
13、正确使用和保养陶瓷餐具的方法是:( )
A、检查破损、及时清洗、分类存放、谨防潮湿
B、清洁消毒、每天清
您可能关注的文档
- 财务管理案例及其分析.doc
- 财务管理课程设计----公司财务报告分析与投资筹资决策.doc
- 财务管理制度实施细则(青岛).doc
- 财政局个人工作总结汇编 (54).doc
- 财政平衡与财政赤字【文库论文】.doc
- 采煤工作面排水设计.doc
- 财政税收论文范文大全.doc
- 采油厂生产实习报告.doc
- 彩钢夹芯板生产项目环评报告表.doc
- 餐饮名企广告语及企业理念大全.doc
- 中国国家标准 GB/T 4797.3-2024环境条件分类 自然环境条件 第3部分:生物.pdf
- GB/T 4797.3-2024环境条件分类 自然环境条件 第3部分:生物.pdf
- 《GB/T 10395.28-2024农业机械 安全 第28部分:移动式谷物螺旋输送机》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 10395.28-2024农业机械 安全 第28部分:移动式谷物螺旋输送机.pdf
- GB/T 10395.28-2024农业机械 安全 第28部分:移动式谷物螺旋输送机.pdf
- 高中数学学考复习优化练习20空间点、直线、平面之间的位置关系含答案.docx
- 刘静心 82003005 材加概论结课论文(2).pdf
- 社会实践登记表1.doc
- 刘静心 82003005 材加概论结课论文.docx
- 十三五全面二孩政策解读.ppt
文档评论(0)