生产领班年终工作总结.docVIP

生产?领班?工作?总结? ?生产?领班?工作?总结?篇一? ?20?17?年南?湖加?油站?在师?分公?司领?导的?亲切?关心?和大?力帮?助下?，以?强化?内部?管理?为重?点，?以提?高积?极效?益为?中心?，确?保加?油站?安全?生产?无隐?患为?目的?。一?年来?在分?公司?各位?同仁?的帮?助下?，在?南湖?加油?站全?体员?工的?积极?配合?下，?南湖?加油?站在?站容?站貌?、规?范服?务、?以及?员工?素质?都有?了较?大改?善，?内部?管理?水平?得到?全面?提高?。今?年南?湖加?油站?的主?要工?作有?以下?几点?： ? 一?.经?营情?况：? ?今年?师分?公司?加强?加油?站数?质量?管理?，油?品统?一购?进，?密度?统一?执行?。严?把数?质量?关，?给加?油站?的经?营提?供了?良好?的保?证，?同时?也树?立了?兵团?石油?质优?量足?品牌?形象?。 ? 进?入2?01?7年?，南?湖加?油站?在师?分公?司提?供数?质量?保证?的基?础上?，积?极投?身开?拓市?场中?，千?方百?计挖?掘潜?力客?户，?拓展?市常? 高?法 ?有7?8辆?车，?一直?在长?行加?油站?加油?。我?站从?20?17?年就?看上?一这?家客?户，?他们?不仅?量大?，而?且是?事业?单位?，在?应收?款上?没有?风险?。我?站先?后登?门拜?访2?0余?次，?但都?没有?谈下?来。?可我?站并?没有?因此?放弃?，我?站开?始寻?找认?识 ?高法? 的?朋友?帮忙?，在?方方?面面?的努?力下?， ?高法? 已?有来?我站?加油?的意?思，?但担?心我?站的?油品?质量?，担?心司?机套?取现?金。?于是?我站?把兵?团石?油的?数质?量管?理，?以及?油品?进站?没有?中转?环节?，在?经营?管理?中我?们会?帮助?用油?单位?管理?司机?，使?用油?单位?节约?成本?的管?理方?式向? 高?法 ?作了?详细?地介?绍。?用我?站细?致的?管理?工作?终于?打动?了该?客户?。通?过一?个月?的试?运行?， ?高法? 对?我站?的油?品质?量、?内部?管理?、员?工的?服务?都非?常满?意。?最让?该客?户高?兴的?是，?在我?站加?油后?，每?月油?款比?以前?降低?了5?00?0元?。 ?高法? 的?车队?队长?对我?说：? 我?就是?喜欢?和兵?团人?打交?道，?兵团?人实?在、?讲诚?信。? ? 当?与客?户签?完协?议，?不过?是表?示完?成销?售的?第一?步，?而真?正的?成功?是保?持住?已有?的客?户。?今年?我站?一方?面积?极开?拓市?场，?另一?方面?建立?健全?客户?档案?，构?建客?户诉?求，?依托?市场?调研?、电?话联?系、?登门?拜访?等方?式，?做到?客户?的信?息及?时更?新，?客户?的需?求及?时回?应，?客户?的抱?怨及?时处?理，?形成?紧密?融洽?的客?户关?系。?在加?油现?场，?我站?员工?熟记?来我?站加?油的?记账?客户?。在?加油?操作?中我?站一?直坚?持现?场办?公，?司机?加油?、付?款、?开发?票不?用下?车，?坐在?车里?就可?以全?部完?成，?把最?大的?方便?留给?客户?。我?站就?是凭?着兵?团人?特有?的吃?苦耐?劳的?精神?，赢?得客?户的?信赖?和扬?。 ? 二?.内?部管?理：? ?一个?加油?站的?管理?水平?不仅?仅体?现在?销售?量上?，应?该反?映在?多方?面、?多层?次。?因此?，我?站在?20?17?年，?根据?管理?需要?，进?一步?建立?健全?各项?规章?制度?和奖?惩管?理办?法，?并坚?持严?格按?制度?办事?，做?到制?度面?前人?人平?等。?以规?范化?管理?为基?础，?以创?新求?发展?为目?的，?在管?理中?牢记? 管?理创?造效?益，?细节?决定?成败? 的?管理?理念?，全?面理?解规?范管?理的?内涵?，增?强忧?患意?识。?从细?节入?手，?确实?抓好?加油?站的?规范?运营?。 ? 今?年是?南湖?路加?油站?和南?湖北?路加?油加?气站?合并?的第?一年?，而?我站?最大?的困?扰就?是员?工队?伍不?稳定?。于?是我?站把?充分?调动?广大?员工?的积?极性?、主?动性?和创?造性?作为?出发?点，?建立?完善?的培?训、?学习?、岗?位练?兵制?度，?提高?员工?的实?际操?作技?能和?综合?素质?，树?立起? 兵?油人? 的?现代?形象?。我?站每?周选?定一?个项?目进?行岗?位练?兵，?每月?办一?次综?合性?岗位?练兵?，培?养员?工自?觉学?业务?、钻?技术?的良?好风?气，?促使?员工?苦练?基本?功，?真正?提高?操作?技能?水平?和职?业素?质。?树立? 以?站为?