东软集团华南大客户部销售团队管理的方案设计.doc

东软集团华南大客户部销售团队管理方案设计 word文档可修改 三、EASTSOFT集团华南大客户部销售团队管理现状 (一)EASTSOFT集团华南大客户简介 EASTSOFT集团注册资本为13亿元人民币，总部设在沈阳，是一家有外资背景的 全国第一家软件企业上市公司。全球设立有8个大区，有40多个产品线及行业 线。主营业务为:行业解决方案、产品工程解决方案及相关软件产品、平台及服 务等。企业的组织架构模式为网状结构，每个员工在组织中都会同时以横向和纵 向交叉体系存在。比方说:**，销售经理，软件产品事业部/华南大区等等。企 业规模及组织架构能力，让每个人都在组织中寻找到了自己的业务目标以及未来 发展的地域。逐步在各条业务线组建本地化的交付队伍。但是这样的交付也带 来了一些传统意义上的弱点，比方，集团的整体整合能力不够，全方位的产品在 客户中的力度不够等等。难以实现以客户为代表对象的整体交付能力。难以实现 以客户为中心的服务模式。为此，2006年，EASTSOFT开始架构了一条新的斜向销售 组织(大客户组织)，组织诞生的初期就是以围绕客户服务和集团的整体交付能 力来做工作。同时由于大客户组织的诞生，相当于在原有的销售组织中引入了蛤 鱼，给集团以新的发展理念和态势。作为斜向组织的大客户部的领导直接对公司 的最高决策委员会负责，和集团其他组织同属业务单元，相对独立。不限行业、 不限区域